Редакция № 4 Утверждена 25 сентября 2026 года Дата вступления в силу: 25 сентября 2026 года
Редакции № 1, № 2 и № 3 настоящих Правил ни к одному документу не применялись; подписи по ним не формировались.
ВАЖНО О ДАТЕ. Фактическая дата размещения текста редакции в сети «Интернет» указывается на странице публикации отдельным реквизитом. Настоящие Правила применяются к лицу только с момента, когда это лицо явным действием приняло их текст, предоставленный ему до подписания документа. Дата вступления в силу обратной силы не придаёт.
Утверждены индивидуальным предпринимателем Шаталиным Иваном Сергеевичем ИНН 522203503271, ОГРНИП 326527500081847 E-mail: support@rentora.online
Опубликованы: https://rentora.online/legal/rules-pep — постоянный адрес редакции № 4: https://rentora.online/legal/rules-pep/v4. Текст предоставляется лицу на странице подписания до подписания документа и выдаётся по запросу на support@rentora.online. Контрольная сумма текста редакции (SHA-256) указывается на странице публикации и в Протоколе подписания.
Настоящие Правила являются соглашением об использовании простой электронной подписи в значении части 2 статьи 6 и статьи 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее — Закон № 63-ФЗ).
• Вы подписываете документ, вводя на странице подписания одноразовый код, который приходит на Ваш адрес электронной почты, указанный в документе. Другие каналы для кода не используются: SMS не отправляются.
• Документ, подписанный таким образом, равнозначен документу на бумаге с Вашей собственноручной подписью (часть 2 статьи 6 Закона № 63-ФЗ) — потому что мы с Вами договорились об этом настоящими Правилами.
• Прямо и без смягчений: письмо с кодом содержит и ссылку на страницу подписания. Поэтому тот, кто получил доступ к Вашему почтовому ящику, фактически может подписать документ от Вашего имени. Включите у почтового провайдера двухфакторную аутентификацию и не используйте для подписания общий или рабочий ящик, к которому имеют доступ другие лица.
• Код действует 72 часа, даёт 5 попыток ввода и подходит только для одного документа и Вашей роли в нём. Новый код отменяет прежний.
• Подписывается ровно та версия документа, которая зафиксирована сервисом для подписания и доступна Вам на странице подписания. Если документ меняется, прежние подписи на новую версию не распространяются.
• После подписания обеими Сторонами формируются Лист заключения договора и Протокол подписания. В Протоколе указаны сведения о каждом подписанте, включая паспортные данные, адрес электронной почты, время подписания и IP-адрес. Протокол получают только Стороны подписанного документа.
• Сотрудники РЕНТОРА никогда не спрашивают Ваш код и не вводят его за Вас. Если Вас просят сообщить код — это мошенничество.
• Эти Правила не добавляют Вам обязанностей, которых нет в договоре. При расхождении применяется договор.
1.1. Настоящие Правила определяют порядок использования простой электронной подписи (далее — ПЭП) в сервисе РЕНТОРА и применяются к лицу с момента, когда это лицо явным действием приняло настоящие Правила.
1.2. Оператор сервиса — индивидуальный предприниматель Шаталин Иван Сергеевич (далее — РЕНТОРА). РЕНТОРА является оператором информационной системы, в которой создаются и подписываются документы (пункт 2 части 1 статьи 9 Закона № 63-ФЗ). РЕНТОРА не является стороной подписываемого договора найма, обеспечивает техническую возможность подписания и фиксирует обстоятельства подписания.
1.3. Лица, принявшие настоящие Правила, соглашаются между собой и с РЕНТОРА, что электронный документ, подписанный ПЭП в порядке настоящих Правил, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (часть 2 статьи 6 Закона № 63-ФЗ).
1.4. Настоящие Правила применяются к договору найма жилого помещения по форме РЕНТОРА и связанным с ним документам (пункт 14.6 договора найма), когда сервис предоставляет их подписание ПЭП. Если подписание ПЭП для документа не предоставляется, документ подписывается собственноручно.
1.5. Настоящие Правила не могут устанавливать обязанности Стороны договора найма, ограничивать её права, вводить платежи или санкции, не предусмотренные договором найма. При любом расхождении применяется договор найма (подпункт «г» пункта 12.5 договора найма).
1.6. Условия настоящих Правил, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, ничтожны (статья 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
1.7. Одноразовый код направляется только на адрес электронной почты. SMS, мессенджеры и личный кабинет для доставки кода не используются.
Подписант — Сторона договора найма (Наймодатель или Наниматель), подписывающая документ в сервисе.
Роль — положение Подписанта в документе: Наймодатель или Наниматель.
Подтверждённый адрес — адрес электронной почты, указанный для Подписанта в подписываемом документе.
Одноразовый код (код) — шестизначная последовательность цифр, сформированная сервисом для конкретного документа и конкретной Роли и направленная на Подтверждённый адрес.
Ключ простой электронной подписи — код в сочетании с его вводом на странице подписания документа для соответствующей Роли.
Версия для подписания — версия документа, сформированная сервисом для подписания, которой присвоены идентификатор и контрольная сумма SHA-256 и текст которой не изменяется.
Сессия подписания — процесс подписания конкретной Версии для подписания её Сторонами, имеющий идентификатор в сервисе. Сессия не привязана к конкретному браузеру или устройству.
Страница подписания — страница сервиса, открываемая по ссылке, направленной Подписанту для конкретного документа и Роли.
Журнал подписания — записи сервиса о событиях подписания.
Лист заключения — документ, открывающий итоговый комплект и указывающий дату и время заключения договора и сведения о подписании каждой Стороной.
Протокол подписания — документ, воспроизводящий записи Журнала подписания о подписании документа.
Итоговый комплект — Лист заключения, подписанный документ с Приложением № 1 и Протокол подписания, объединённые в один файл.
3.1. Документ считается подписанным ПЭП Подписанта, если одновременно: а) Подписант до получения кода принял настоящие Правила на Странице подписания; б) Подписант подтвердил на Странице подписания, что сведения о нём, указанные в документе, достоверны; в) код сформирован сервисом для этого документа и этой Роли и направлен на Подтверждённый адрес; г) на Странице подписания для этой Роли введён этот код в пределах срока его действия и допустимого числа попыток; д) код относится к Версии для подписания, текст которой после формирования не изменялся.
3.2. Сведения, позволяющие определить лицо, от имени которого подписан документ (пункт 2 части 1 статьи 9 Закона № 63-ФЗ): фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации, адрес электронной почты и номер телефона Подписанта содержатся в самом подписанном документе и воспроизводятся в Протоколе подписания вместе с Подтверждённым адресом, датой и временем подписания и IP-адресом.
3.3. Идентификационные сведения. Сведения о Подписанте вносятся в документ до формирования Версии для подписания: заказчиком сервиса либо самой Стороной по направленной ей ссылке для заполнения данных. Перед получением кода Подписант открывает документ на Странице подписания и отдельной отметкой подтверждает, что сведения о нём в документе достоверны. Если сведения неверны, Подписант не подписывает документ и сообщает об этом заказчику или на support@rentora.online; исправление возможно только до формирования Версии для подписания либо путём формирования новой версии.
3.4. Совпадение адресов. Если в документе для обеих Ролей указан один и тот же адрес электронной почты, подписание ПЭП для этого документа не предоставляется, и документ подписывается собственноручно.
3.5. Подписание документа с использованием Подтверждённого адреса и направленного на него кода признаётся совершённым Подписантом, пока не доказано иное. Настоящий пункт не лишает Подписанта права доказывать, что подпись сформирована помимо его воли, не перекладывает на него бремя доказывания сверх установленного законом и не является безусловной презумпцией: оценка обстоятельств относится к суду. В отношении потребителя настоящий пункт не применяется в части, ущемляющей его права по сравнению с законом.
4.1. Подписант обязан соблюдать конфиденциальность ключа простой электронной подписи (пункт 2 части 2 статьи 9 Закона № 63-ФЗ): а) не сообщать код другим лицам; б) не передавать другим лицам доступ к почтовому ящику Подтверждённого адреса и не пересылать письма с кодом; в) не подписывать документ по просьбе другого лица, не открыв и не прочитав его; г) незамедлительно сообщить на support@rentora.online об утрате контроля над почтовым ящиком, о подозрении на несанкционированный доступ к нему или о раскрытии кода.
4.2. РЕНТОРА: а) формирует код криптографически стойким генератором случайных чисел; б) хранит код только в необратимо преобразованном виде и не записывает его в технические журналы; в) никогда не запрашивает код по телефону, в мессенджерах, по электронной почте или иным способом вне Страницы подписания; г) не предоставляет сотрудникам доступа к кодам; сотрудники не вводят код за Подписанта и не подписывают документы за Стороны; д) направляет письма через привлечённого провайдера почтовой рассылки по поручению на обработку персональных данных (Политика обработки персональных данных РЕНТОРА).
4.3. Доступ РЕНТОРА к техническим сведениям о Сессии подписания и к Журналу подписания в рамках функций оператора, в том числе для формирования Протокола подписания, подписанием не является.
5.1. Формирование Версии для подписания. До начала подписания сервис формирует Версию для подписания и фиксирует её идентификатор и контрольную сумму SHA-256. При самостоятельном оформлении Версия формируется после подтверждения оплаты тарифа с подписанием ПЭП. Если договор подготовлен при содействии Агентства, Версия формируется до её подписания Наймодателем, а порядок открытия подписания Нанимателю определяется офертой РЕНТОРА и его заказом. С момента формирования Версии включённые в неё сведения не изменяются. Если сведения всё же требуется изменить, формируется новая Версия для подписания, а ранее сформированные подписи на неё не распространяются; подписание по прежней Версии прекращается, и Сторонам направляются новые приглашения.
5.2. Приглашение. Сервис направляет Стороне, для которой подписание открыто, на её Подтверждённый адрес письмо-приглашение со ссылкой на Страницу подписания для её Роли. Приглашение кода не содержит. При самостоятельном оформлении приглашения направляются обеим Сторонам одновременно; при содействии Агентства очерёдность определяется офертой РЕНТОРА.
5.3. Принятие Правил и подтверждение сведений. На Странице подписания Подписанту доступны: наименование документа и адрес объекта; просмотр Версии для подписания; полный текст настоящих Правил. Подписант отдельной отметкой подтверждает, что ему предоставлен полный текст настоящих Правил, что он их принимает, согласен подписать документ ПЭП и что сведения о нём в документе достоверны, и нажимает кнопку получения кода. Без этой отметки код не направляется.
5.4. Направление кода. Сервис фиксирует принятие Правил (дата, время, IP-адрес, сведения об устройстве) и направляет на Подтверждённый адрес письмо с кодом. Письмо содержит код, срок его действия, число попыток ввода и ссылку на Страницу подписания.
5.5. Параметры кода: а) длина — 6 цифр; б) срок действия — 72 часа с момента направления; в) число попыток ввода — 5; после пятой неверной попытки код блокируется и нужен новый; г) новый код можно запросить на Странице подписания не чаще одного раза в 90 секунд и не более 5 раз в сутки для одной Роли одного документа; д) новый код отменяет все ранее направленные коды этой Роли; е) код действует только для того документа и той Роли, для которых он сформирован; в другом документе или для другой Роли он недействителен; ж) код не привязан к браузеру или устройству: он может быть введён на Странице подписания этого документа для этой Роли с любого устройства.
5.6. Подписание. Подписант вводит код на Странице подписания и нажимает «Подписать договор». При верном действующем коде сервис фиксирует подпись: Роль, Подтверждённый адрес, дату и время, IP-адрес, сведения об устройстве и идентификатор Версии для подписания. Каждая попытка ввода, в том числе неверная, фиксируется в Журнале подписания. Использованный код стирается.
5.7. Повторное подписание Роли, уже подписавшей документ, невозможно.
5.8. Отказ от подписания. До ввода кода Подписант вправе не подписывать документ без объяснения причин. Незавершённое подписание фиксируется в Журнале подписания.
5.9. Момент заключения. Договор заключён в момент подписания последней из Сторон (пункт 14.3 договора найма). После подписания первой Стороной текст документа не изменяется.
5.10. Итоговый комплект. После подписания обеими Сторонами сервис формирует подписанный документ и его контрольную сумму, Лист заключения и Протокол подписания, объединяет их в Итоговый комплект и направляет обеим Сторонам письмо со ссылкой на скачивание. Подписанный документ по тексту совпадает с Версией для подписания.
6.1. Каждая Версия для подписания и каждый документ Итогового комплекта имеют идентификатор и контрольную сумму SHA-256. Сохранённые файлы не перезаписываются.
6.2. Контрольная сумма подписанного документа указывается в Листе заключения и в Протоколе подписания. При повторном формировании Итогового комплекта сервис проверяет, что контрольная сумма подписанного документа не изменилась.
6.3. По запросу Стороны сервис сверяет файл, предъявленный Стороной, с сохранённым файлом по контрольной сумме.
7.1. Лист заключения содержит: отметку «Договор заключён»; дату и время заключения (момент подписи последней Стороны); номер договора; адрес объекта; город; способ подписания; фамилии, имена, отчества Сторон и дату и время подписания каждой из них; редакцию формы договора; идентификатор подписанного документа; его контрольную сумму SHA-256; идентификатор Сессии подписания; дату формирования комплекта.
7.2. Протокол подписания содержит: дату и время заключения договора; номер договора; способ подписания; по каждой Стороне — фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона, Подтверждённый адрес (адрес, на который направлялся код), дату и время подписания, IP-адрес; контрольную сумму SHA-256 подписанного документа; идентификатор документа; идентификатор Сессии подписания; номер и дату вступления в силу редакции настоящих Правил; редакцию формы договора; дату формирования.
7.3. Протокол воспроизводит записи Журнала подписания. Первичный источник даты, времени и факта подписания — Журнал подписания.
7.4. Время указывается в часовом поясе договора; в Журнале подписания оно хранится также в UTC.
7.5. Протокол подписания и Итоговый комплект предоставляются только Сторонам подписанного документа. Каждая Сторона получает в том числе сведения о другой Стороне, указанные в пункте 7.2, включая её IP-адрес. Иным лицам Протокол предоставляется только в случаях, предусмотренных законом.
8.1. Сервис направляет Подписанту письма: приглашение к подписанию (пункт 5.2); письмо с кодом (пункт 5.4); письмо о подписании документа обеими Сторонами со ссылкой на Итоговый комплект (пункт 5.10).
8.2. Отдельное письмо о подписании документа только одной из Сторон не направляется. Состояние подписания отображается на Странице подписания.
8.3. Ссылка на скачивание в письме о подписании действует 7 календарных дней. После этого Итоговый комплект предоставляется в личном кабинете или по запросу на support@rentora.online.
9.1. Получив сообщение о компрометации почтового ящика или кода, РЕНТОРА незамедлительно блокирует выдачу кодов на этот адрес и уведомляет об этом другую Сторону документа без раскрытия причин.
9.2. Подписант вправе отозвать принятие настоящих Правил сообщением на support@rentora.online. Отзыв действует на будущее: документы, подписанные до отзыва, сохраняют силу; после отзыва документы подписываются собственноручно.
9.3. Документы, подписанные до получения сообщения о компрометации, сохраняют силу; их оспаривание производится в общем порядке.
10.1. Применимые к договору найма редакции документов РЕНТОРА указываются в Приложении № 1 к нему и предоставляются Сторонам до подписания (пункт 12.5 договора найма). Номер и дата вступления в силу принятой редакции настоящих Правил указываются в Протоколе подписания.
10.2. Последующее изменение документов РЕНТОРА подписанный документ не изменяет.
11.1. Версии для подписания, подписанные документы, Листы заключения, Протоколы и Журналы подписания хранятся не менее 5 лет с даты прекращения договора найма, а если договор не заключён — с даты последнего события по документу, с продлением при споре (Правила электронного взаимодействия РЕНТОРА, Оферта РЕНТОРА).
11.2. Каждая Сторона вправе в течение срока хранения бесплатно получить Итоговый комплект и выгрузку Журнала подписания по своему документу.
11.3. Персональные данные при подписании обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных РЕНТОРА.
12.1. Каждая редакция имеет номер, дату вступления в силу и контрольную сумму SHA-256 и публикуется с сохранением ранее опубликованных.
12.2. К документу применяется редакция, принятая Подписантом до подписания и указанная в Протоколе подписания. Последующие редакции к нему не применяются.
12.3. Изменение числовых параметров кода (пункт 5.5) в сторону усиления защиты (сокращение срока действия, уменьшение числа попыток, более редкая выдача) не затрагивает прав Подписантов и может производиться без новой редакции с публикацией значений на странице Правил. Ослабление параметров — только новой редакцией.
12.4. Правила не применяются к документам, подписанным до фактической публикации их текста.
13.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.
13.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются по договору найма, Правилам электронного взаимодействия РЕНТОРА и законодательству Российской Федерации.
13.3. Сообщения о компрометации, отзыв принятия Правил и запросы: support@rentora.online.
ИП Шаталин Иван Сергеевич, ИНН 522203503271, ОГРНИП 326527500081847. Редакция № 4, утверждена 25 сентября 2026 года, дата вступления в силу — 25 сентября 2026 года. Фактическая дата публикации указывается на странице публикации.