ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА РЕНТОРА (услуги сервиса, хранение документов и технических журналов)
Редакция № 2 Утверждена 21 июля 2026 года Дата вступления в силу: 1 августа 2026 года
ВАЖНО О ДАТЕ. Фактическая дата размещения текста настоящей редакции в сети «Интернет» указывается на странице публикации отдельным реквизитом. Указанная дата вступления в силу не означает и не может означать применения настоящей редакции к отношениям, возникшим до фактической публикации её текста, и к документам, подписанным до фактической публикации (пункт 15.11).
Оферта исходит от индивидуального предпринимателя Шаталина Ивана Сергеевича ИНН 522203503271, ОГРНИП 326527500081847 E-mail: support@rentora.online
Опубликована: https://rentora.online/legal/oferta — постоянный адрес редакции: https://rentora.online/legal/oferta/v2 Действующая редакция доступна по указанному адресу бессрочно с указанием периода её действия. Каждая последующая редакция публикуется с сохранением ранее действовавших и с указанием периода действия каждой (пункт 15.9). Текст редакции дополнительно предоставляется лицу до совершения акцепта и до подписания Договора найма и выдаётся по запросу на support@rentora.online.
Контрольная сумма текста редакции (SHA-256) указывается на странице публикации и в Протоколе подписания Договора найма.
1. Настоящая Оферта — предложение РЕНТОРА заключить договор ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации). Это отдельный договор между Вами и РЕНТОРА. Он НЕ является договором найма жилого помещения и договор найма не заменяет.
2. Договор найма Вы заключаете с другой стороной — с Наймодателем или с Нанимателем. РЕНТОРА стороной договора найма не является и никогда ею не становится (пункт 12.2 Договора найма).
3. Стороной по настоящей Оферте становится только ЗАКАЗЧИК УСЛУГ — лицо, которое заказало и оплатило услуги. Лицо, которое услуги не заказывало, заказчиком не становится, платить не обязано и никаких обязанностей по настоящей Оферте не несёт.
4. При этом РЕНТОРА принимает на себя несколько обязательств перед КАЖДОЙ Стороной договора найма — даже если эта Сторона услуги не заказывала и не оплачивала. Это доступ к своим документам, их выгрузка и хранение документов и журналов не менее 5 лет. Эти обязательства действуют независимо от оплаты (раздел 8).
5. Условия настоящей Оферты РЕНТОРА не изменяет в одностороннем порядке для уже заключённых договоров. Новая редакция действует только на будущее и только для договоров, заключаемых после её фактической публикации (раздел 15).
6. Сейчас сервис оказывает только две услуги: формирование документа по форме РЕНТОРА и организацию его подписания простой электронной подписью. Два тарифа — 109 и 490 рублей. Больше платных услуг нет. Фотоотчёты, визиты, уведомления, страхование, защита имущественных интересов Наймодателя как альтернатива обеспечительному платежу, приём платежей и дополнительные услуги сопровождения в эксплуатацию НЕ введены, не оказываются и не оплачиваются (пункт 5.6). Каждая из них станет доступна только после публикации новой редакции с её описанием и ценой.
7. Если Вы — гражданин, заказывающий услуги для личных нужд, Вы потребитель. К отношениям применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Любое условие настоящей Оферты, ущемляющее Ваши права по сравнению с законом, ничтожно (пункт 1 статьи 16 указанного Закона) и к Вам не применяется, даже если оно осталось в тексте.
1.1. Настоящий документ (далее — Оферта) является публичной офертой индивидуального предпринимателя Шаталина Ивана Сергеевича (далее — РЕНТОРА) заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже (статья 435, пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.2. Оператор сервиса РЕНТОРА и исполнитель по настоящей Оферте — ИП Шаталин Иван Сергеевич, ИНН 522203503271, ОГРНИП 326527500081847, e-mail: support@rentora.online.
1.3. Сервис РЕНТОРА размещён на сайтах rentora.online и my.rentora.online.
1.4. Настоящая Оферта является документом РЕНТОРА, к которому отсылает пункт 12.6 Договора найма РЕНТОРА, и указывается в Приложении № 1 к Договору найма с номером редакции и датой вступления её в силу (пункт 12.5 Договора найма).
1.5. Настоящая Оферта определяет: а) состав, стоимость, порядок заказа и оплаты услуг РЕНТОРА; б) сроки и порядок хранения документов и технических журналов; в) обязательства РЕНТОРА перед каждой Стороной договора найма, действующие независимо от оплаты услуг; г) ответственность РЕНТОРА и порядок рассмотрения обращений; д) порядок изменения редакций настоящей Оферты.
1.6. Настоящая Оферта НЕ определяет: • содержание модулей — это предмет Правил сервисов РЕНТОРА; • порядок подписания документов простой электронной подписью — это предмет Правил использования простой электронной подписи РЕНТОРА; • технику направления, доставки и фиксации сообщений, состав журналов и порядок выгрузки — это предмет Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА; • порядок составления актов передачи и возврата — это предмет Правил оформления актов передачи и возврата РЕНТОРА; • порядок расчёта и возврата обеспечительного платежа по договору найма — это предмет Правил возврата обеспечительного платежа РЕНТОРА; • основания, цели и условия обработки персональных данных — это предмет Политики обработки персональных данных РЕНТОРА, согласий субъектов и поручения на обработку. В этих частях настоящая Оферта содержит только отсылки и ничего не дублирует.
1.7. Пределы действия Оферты (обязательная оговорка). а) Настоящая Оферта не является частью договора найма, не изменяет ни одного его условия и не может устанавливать обязанности Нанимателя, ограничивать его права, вводить платежи, санкции и ограничения, не предусмотренные договором найма (подпункт «г» пункта 12.5 Договора найма). б) При любом расхождении между настоящей Офертой и договором найма в части отношений Сторон найма применяется договор найма. в) Положения настоящей Оферты, которые лишали бы заказчика услуг прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключали или ограничивали ответственность РЕНТОРА либо являлись бы явно обременительными, к отношениям сторон не применяются (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). г) Условия, ущемляющие права заказчика-потребителя по сравнению с законом, ничтожны (пункт 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; далее — Закон о защите прав потребителей). д) Ни одно положение настоящей Оферты не может быть истолковано как согласие лица на обработку персональных данных, на фотофиксацию, на доступ в жилое помещение или на передачу сведений третьим лицам. Такие согласия даются отдельно, явным действием, и отзываются в порядке, установленном законом.
Услуги — действия РЕНТОРА, перечисленные в разделе 5 настоящей Оферты и описанные по составу в Правилах сервисов РЕНТОРА.
Заказчик услуг (Заказчик) — лицо, заказавшее и оплатившее услуги: Наймодатель, Наниматель, агентство недвижимости или иное лицо (пункт 12.6 Договора найма). Заказчик услуг стороной договора найма в силу настоящей Оферты не становится.
Заказчик-потребитель — заказчик услуг, являющийся физическим лицом, заказывающим услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (преамбула Закона о защите прав потребителей).
Заказчик-предприниматель — заказчик услуг, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и заказывающий услуги для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, в том числе агентство недвижимости.
Договор найма — договор найма жилого помещения, заключаемый или заключённый Сторонами с использованием сервиса РЕНТОРА, с Приложением № 1.
Сторона — Наймодатель или Наниматель по договору найма, независимо от того, является ли это лицо заказчиком услуг.
Модуль — обособленный набор технических и организационных действий РЕНТОРА, подключаемый отдельно; состав модулей и их содержание определены Правилами сервисов РЕНТОРА.
Личный кабинет — веб-сервис my.rentora.online, доступ к которому предоставляется после активации и подтверждения контактных данных.
Тариф — опубликованная в сервисе стоимость определённого набора услуг по формированию документа (раздел 6).
Результат услуги — сформированный и предоставленный документ (файл), а для тарифа с подписанием — также Протокол подписания.
Правила РЕНТОРА — Правила сервисов, Правила электронного взаимодействия, Правила использования простой электронной подписи, Правила оформления актов передачи и возврата, Правила возврата обеспечительного платежа — в редакциях, указанных в Приложении № 1 к соответствующему договору найма.
3.1. Стороны договора возмездного оказания услуг: РЕНТОРА (исполнитель) и заказчик услуг (заказчик).
3.2. Заказчиком услуг может быть: а) Наймодатель — физическое лицо, сдающее жилое помещение; б) Наниматель — если он самостоятельно заказал и оплатил услугу (в частности самостоятельно сформировал документ в сервисе); в) агентство недвижимости или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, заказывающие услуги для своих клиентов; г) иное лицо, подключившее модуль и оплатившее его.
3.3. Заказчиком услуг является то лицо, которое фактически совершило действия, указанные в пункте 4.1, и от имени которого произведена оплата. Если оплату произвело иное лицо по поручению заказчика, заказчиком остаётся лицо, совершившее заказ; исполнение обязательства третьим лицом допускается (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации).
3.4. Если услуги заказало агентство недвижимости для своего клиента, заказчиком услуг является агентство. Отношения агентства с его клиентом настоящей Офертой не регулируются, и РЕНТОРА стороной этих отношений не является. Агентство самостоятельно обеспечивает наличие у него полномочий и согласий, необходимых для передачи РЕНТОРА персональных данных Сторон.
3.5. Лицо, не совершившее действий, указанных в пункте 4.1, заказчиком услуг не становится. В отношении такого лица настоящая Оферта: а) не создаёт обязанностей и не устанавливает платежей; б) применяется исключительно в части раздела 7 (хранение документов и журналов) и раздела 8 (обязательства РЕНТОРА перед каждой Стороной), которые действуют в его пользу.
3.6. Сторона договора найма, не являющаяся заказчиком услуг, не вправе требовать от РЕНТОРА исполнения модулей и не отвечает за их неисполнение (пункт 1.4 Правил сервисов РЕНТОРА). Это ограничение не распространяется на обязательства РЕНТОРА, предусмотренные разделами 7 и 8 настоящей Оферты: их вправе требовать каждая Сторона.
3.7. Прекращение или неоплата услуг РЕНТОРА договор найма не прекращает и прав Сторон по договору найма не затрагивает (пункт 12.6 Договора найма).
4.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение лицом любого из следующих действий (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации): а) оплата выбранного тарифа в сервисе; б) оплата счёта, выставленного РЕНТОРА по заказу услуг, не входящих в опубликованные тарифы; в) подписание отдельного договора об оказании услуг, содержащего ссылку на настоящую Оферту.
4.2. Регистрация в сервисе, создание черновика документа, заполнение формы и просмотр предварительного изображения документа акцептом не являются и обязанности оплаты не порождают.
4.3. До совершения акцепта лицу предоставляются: текст настоящей Оферты, текст применимых Правил РЕНТОРА, наименование, состав и стоимость услуги. Отметка о принятии Оферты совершается отдельным явным действием.
4.4. Договор считается заключённым с момента акцепта на условиях той редакции настоящей Оферты, текст которой был фактически доступен лицу на момент акцепта (раздел 15).
4.5. Реквизиты принятой редакции настоящей Оферты (номер, дата вступления в силу, контрольная сумма SHA-256, дата и время предоставления текста) фиксируются в Протоколе подписания Договора найма — при подписании документа простой электронной подписью (раздел 10 Правил использования простой электронной подписи РЕНТОРА), а в остальных случаях — в журнале сервиса.
4.6. РЕНТОРА вправе отозвать Оферту или изменить её на будущее время в порядке раздела 15. Отзыв Оферты не затрагивает договоров, заключённых до отзыва.
5.1. Принцип раздела. Настоящий раздел описывает услуги, ФАКТИЧЕСКИ ДОСТУПНЫЕ на дату утверждения настоящей редакции (пункт 5.2), и отдельно — услуги, которые заявлены, но в эксплуатацию не введены и не оказываются (пункт 5.6). Услуга, не указанная в пункте 5.2 как доступная, по настоящей редакции не оказывается, заказу и оплате не подлежит и предметом обязательств РЕНТОРА не является.
а) Генерация формы договора найма и Приложения № 1 и формирование документа из данных, введённых заказчиком (модуль module_contract_generation; раздел 4 Правил сервисов РЕНТОРА). Оплачивается по тарифу «Заполненный» (пункт 6.2).
б) Организация подписания сформированного документа простой электронной подписью: направление одноразовых кодов на адреса электронной почты подписантов, фиксация обстоятельств подписания, формирование Протокола (листа) подписания и направление итогового файла каждой Стороне (модуль module_esignature; раздел 5 Правил сервисов РЕНТОРА, Правила использования простой электронной подписи РЕНТОРА). Оплачивается по тарифу «С печатями и ПЭП» (пункт 6.2).
в) Хранение сформированных и подписанных документов, Протоколов подписания, снапшотов и технических журналов и предоставление Стороне доступа к её документам и их выгрузки (раздел 7 и раздел 8 настоящей Оферты). Отдельной платной услугой хранение не является: оно входит в состав оплаченного тарифа и в любом случае осуществляется в силу раздела 7, независимо от оплаты.
5.3. Содержание доступных услуг — что РЕНТОРА делает, чего НЕ делает, в какие сроки, что требуется от Сторон, как услуга отключается и что происходит с собранными данными — установлено Правилами сервисов РЕНТОРА (разделы 4, 5 и 6). Настоящий раздел это содержание не дублирует и не изменяет.
5.4. Подключённые по конкретному договору найма модули перечислены в Основных условиях и в Приложении № 1 к этому договору. Модуль, не указанный как подключённый, не оказывается и не оплачивается.
5.5. Порядок подключения и отключения модулей определён пунктом 12.4 Договора найма и разделом 3 Правил сервисов РЕНТОРА. Модуль, создающий для Нанимателя новые обязанности, доступ в жилое помещение, новый платёжный маршрут, санкции или ограничения, подключается только после подписания Сторонами дополнительного соглашения. Оплата модуля заказчиком услуг такое дополнительное соглашение не заменяет и его отсутствие не восполняет.
На дату утверждения настоящей редакции перечисленные ниже модули в эксплуатацию не введены. Они не подключаются, не оказываются, не оплачиваются и не могут быть заказаны. Наличие описания модуля в Правилах сервисов РЕНТОРА само по себе не означает, что услуга доступна.
| Модуль | Статус на дату настоящей редакции |
|---|---|
Уведомления (module_notifications) | НЕ АКТИВЕН. Сообщения Стороны направляют способами, указанными в пункте 11.1 Договора найма для случая, когда модуль не подключён |
Фотоотчёты (module_photo_reports) | НЕ АКТИВЕН. Фотофиксация РЕНТОРА не производится |
Плановые визиты (module_scheduled_visits) | НЕ АКТИВЕН. Представитель РЕНТОРА на объект не выезжает |
Платёжный интерфейс (module_payment_interface) | НЕ АКТИВЕН и заблокирован. Наниматель платит напрямую Наймодателю (раздел 10 Правил сервисов РЕНТОРА, пункт 6.9 настоящей Оферты) |
Организация подключения страхового продукта (module_insurance_connect) | НЕ АКТИВЕН. Страховой партнёр не выбран. Страховые продукты через сервис не оформляются и не предлагаются |
Защита имущественных интересов Наймодателя как альтернатива обеспечительному платежу (module_deposit_alternative) | НЕ АКТИВЕН. Правовая конструкция услуги не определена и настоящей редакцией не устанавливается. Услуга не оказывается, не заказывается и не оплачивается. Никакого обязательства РЕНТОРА возместить ущерб, внести за Нанимателя обеспечительный платёж или отвечать перед Наймодателем не существует. Обеспечительный платёж вносится или не вносится исключительно по условиям договора найма (раздел 7 Договора найма, пункт 5.9.1 настоящей Оферты) |
Дополнительные услуги, относимые к операционному сопровождению (module_operational_support) | НЕ АКТИВНЫ. Вводятся по мере готовности, каждая отдельно и со своей ценой (пункт 5.8) |
5.7. Порядок ввода услуги в эксплуатацию. Модуль из пункта 5.6 становится доступным для заказа и оплаты только после того, как новая редакция настоящей Оферты, содержащая описание этой услуги и её цену, будет утверждена и ФАКТИЧЕСКИ ОПУБЛИКОВАНА с указанием номера редакции и даты вступления её в силу. До этого момента: а) услуга не оказывается и не оплачивается; б) обязательств по её оказанию у РЕНТОРА не возникает независимо от того, что о ней сказано в Правилах сервисов РЕНТОРА, на сайте или в рекламных материалах; в) заказчик не вправе рассчитывать на её оказание, а РЕНТОРА не вправе выставлять за неё счёт. Введение услуги в эксплуатацию к ранее заключённым договорам не применяется и обязанностей заказчика не создаёт (раздел 15).
5.8. Дополнительные услуги вводятся по отдельности. Операционное сопровождение единым пакетом услуг не является. Каждая дополнительная услуга подключается самостоятельно, имеет собственную цену и вводится в эксплуатацию отдельно, в порядке пункта 5.7. Заказ одной дополнительной услуги не влечёт подключения и оплаты других.
5.9. Страхование — отдельная оговорка. РЕНТОРА не является страховщиком, страховым агентом или страховым брокером, страховой риск не принимает, страховых выплат не производит и стороной страхового обязательства не является (пункт 8.1 Договора найма). На дату настоящей редакции страховой партнёр не выбран, договор с ним не заключён, правовая роль РЕНТОРА в отношениях со страховщиком не определена и страховые продукты через сервис не оформляются. Настоящая Оферта схему страхования не устанавливает и не может её предвосхищать. Формулировки о «защите вместо депозита», встречавшиеся в рекламных и информационных материалах, обязательств РЕНТОРА по возмещению ущерба не создают и не создавали (пункт 5.9.1).
5.9.1. Защита имущественных интересов Наймодателя как альтернатива обеспечительному платежу — отдельная оговорка.
а) СТАТУС. Услуга (модуль module_deposit_alternative) заявлена как планируемая и на дату утверждения настоящей редакции НЕ АКТИВНА. Она не оказывается, не подключается, не заказывается и не оплачивается; технический флаг в сервисе заблокирован; в перечне подключённых модулей договора найма модуль не указывается. Настоящий пункт статус услуги фиксирует и её содержание не устанавливает.
б) ПРАВОВАЯ КОНСТРУКЦИЯ НЕ ОПРЕДЕЛЕНА. Настоящая Оферта не определяет и не может определять, чем эта услуга будет по праву: страхованием (глава 48 Гражданского кодекса Российской Федерации), поручительством (статья 361 того же кодекса), независимой гарантией (статья 368 того же кодекса), внесением обеспечительного платежа третьим лицом (статья 313, статья 381.1 того же кодекса) или иной конструкцией. Выбор конструкции определяет содержание услуги, круг обязанных лиц и последствия для Сторон, поэтому он делается не настоящей редакцией, а редакцией, которой услуга вводится в эксплуатацию (пункт 5.7). Любое предположение о конструкции в настоящем тексте намеренно отсутствует.
в) ЭТО НЕ СТРАХОВАНИЕ. Если к оказанию услуги не привлечена лицензированная страховая организация, услуга страхованием не является и страхованием называться не может. Страховщиком может быть только юридическое лицо, имеющее лицензию на осуществление страхования соответствующего вида (статья 938 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 32 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»). РЕНТОРА страховщиком не является, страховой риск не принимает и страховых выплат не производит (пункт 5.9).
г) ОБЯЗАННОСТИ НАНИМАТЕЛЯ НЕ ЗАТРАГИВАЮТСЯ. Услуга не освобождает Нанимателя от исполнения его обязанностей по договору найма и от возмещения причинённого им ущерба в полном объёме, если иное прямо не будет установлено при вводе услуги в эксплуатацию — самим продуктом, договором с привлечённым исполнителем (страховщиком, поручителем, гарантом) и соглашением Сторон договора найма (подпункт «в» пункта 8.3 и пункт 8.4 Договора найма).
д) ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТОЙ НЕ ЗАМЕНЯЕТСЯ. Обеспечительный платёж — условие договора найма между Наймодателем и Нанимателем (статья 381.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, раздел 7 Договора найма). РЕНТОРА стороной договора найма не является (пункт 12.2 Договора найма) и ни отменить обеспечительный платёж, ни уменьшить его размер, ни заменить его собой не вправе. Обеспечительный платёж не взимается только в том случае, если это прямо согласовано Сторонами в договоре найма (пункт 7.1 Договора найма в варианте «не предусмотрен»). Заказ, оплата или подключение любой услуги РЕНТОРА такого согласования не заменяют и его отсутствие не восполняют (пункт 1.7 «а» настоящей Оферты).
е) ЗАПРЕТ ФОРМУЛИРОВКИ «ВМЕСТО ДЕПОЗИТА» ДО ЗАПУСКА. До ввода услуги в эксплуатацию РЕНТОРА не вправе описывать её в сервисе, в рекламных и информационных материалах словами «вместо депозита», «без депозита», «замена депозита», «покрытие ущерба» и равнозначными: такие утверждения создавали бы у потребителя не соответствующее действительности представление о свойствах услуги (статья 10 Закона о защите прав потребителей). Информация об услуге, размещённая в нарушение настоящего подпункта, предложением услуги не является и обязательств РЕНТОРА не порождает.
ж) УСЛОВИЯ ВВОДА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ. Услуга может быть введена в эксплуатацию только при одновременном соблюдении условий: выбрана и раскрыта правовая конструкция; при страховой конструкции — заключён договор с лицензированным страховщиком и раскрыта роль РЕНТОРА; определено лицо, обязанное перед Наймодателем, и объём его обязательства; определены цена услуги, порядок отказа от неё и возврата уплаченного; получены необходимые согласия на обработку персональных данных (статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); утверждена и фактически опубликована новая редакция настоящей Оферты с описанием услуги и её ценой (пункт 5.7); а если оформление услуги изменяет обеспечительный платёж, плату или обязанности Нанимателя — подписано дополнительное соглашение Сторон договора найма (пункт 8.4 и пункт 12.4 Договора найма).
5.10. Чего РЕНТОРА не оказывает ни по одному тарифу и ни по одному модулю: а) юридические услуги: консультирование, правовую оценку сделки, составление документа под индивидуальную ситуацию, представительство в суде и в отношениях с третьими лицами; б) риелторские услуги, услуги по подбору жилья, размещению объявлений и поиску контрагента, а также оценку надёжности участников сделки и присвоение им рейтингов; в) проверку достоверности сведений, вводимых Сторонами, — паспортных данных, адреса, права собственности на объект, полномочий представителей; г) страхование и любое возмещение ущерба (пункты 5.9 и 5.9.1); д) приём, хранение и перечисление денежных средств Сторон по договору найма; е) обеспечение исполнения обязательств Сторон договора найма: РЕНТОРА не выдаёт поручительств (статья 361 Гражданского кодекса Российской Федерации) и независимых гарантий (статья 368 того же кодекса), не вносит за Нанимателя обеспечительный платёж и не принимает на себя перед Наймодателем обязательства отвечать за Нанимателя (пункт 5.9.1); ж) предоставление Сторонам займов, рассрочек и отсрочек по платежам договора найма, в том числе по обеспечительному платежу; з) действия, прямо отнесённые Правилами сервисов РЕНТОРА к тому, чего РЕНТОРА не делает.
5.11. РЕНТОРА не гарантирует непрерывность работы сервиса. Периоды технической недоступности фиксируются в журнале и отражаются в выгрузке (пункт 4.3 Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА). Настоящий пункт не освобождает РЕНТОРА от ответственности за неоказание оплаченной услуги (раздел 10).
5.12. Сроки оказания доступных услуг установлены разделом 6 настоящей Оферты и разделами 4–6 Правил сервисов РЕНТОРА.
6.1. Услуги оказываются возмездно. Стоимость определяется: а) опубликованными в сервисе тарифами — для услуг по формированию документа (пункт 6.2); б) счётом или заказом, согласованным с заказчиком услуг, — для остальных услуг и модулей (пункт 6.7).
6.2. Тарифы на формирование документа, действующие на дату утверждения настоящей редакции:
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| «Заполненный» | 109 ₽ | Документ по форме РЕНТОРА, сформированный из данных, введённых заказчиком, без водяного знака, в формате PDF, пригодный для распечатки и собственноручного подписания |
| «С печатями и ПЭП» | 490 ₽ | Тот же документ без водяного знака плюс организация подписания простой электронной подписью: направление одноразовых кодов на адреса электронной почты Сторон, формирование листа (Протокола) подписания и направление итогового файла каждой Стороне |
Цены указаны в российских рублях за один документ (один договор найма с Приложением № 1).
6.3. Тариф выбирается заказчиком до оплаты. Стоимость выбранного тарифа показывается до совершения платежа. Цена, действующая на момент акцепта, для этого заказа не изменяется.
6.4. Оплата производится в рублях, единовременно, в размере 100 процентов стоимости выбранного тарифа. Приём платежа осуществляется через платёжного оператора (в частности CloudPayments) с использованием банковских карт и иных доступных способов. Обязательство заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств.
6.5. Кассовый чек направляется заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или абонентский номер в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6.6. Услуга по тарифу оказывается после подтверждения оплаты: а) по тарифу «Заполненный» — файл формируется и предоставляется для скачивания незамедлительно после подтверждения оплаты, а также направляется на указанный адрес электронной почты; б) по тарифу «С печатями и ПЭП» — сессия подписания открывается незамедлительно после подтверждения оплаты; одноразовые коды направляются по запросу подписантов; итоговый файл с Протоколом подписания формируется и направляется каждой Стороне после подписания последней из Сторон (пункт 5.4 Правил сервисов РЕНТОРА).
6.7. Иных платных услуг настоящая редакция не предусматривает. Тарифы, указанные в пункте 6.2, являются исчерпывающим перечнем цен по настоящей редакции. Услуги, перечисленные в пункте 5.6, не оказываются и не оплачиваются; их цена настоящей Офертой не устанавливается и будет определена отдельной редакцией при вводе соответствующей услуги в эксплуатацию (пункт 5.7). До этого момента РЕНТОРА не вправе выставлять счёт за такие услуги, а согласие заказчика на их оплату не может быть получено в порядке настоящей редакции.
6.8. Изменение тарифов на будущее время производится путём публикации новой редакции настоящей Оферты либо тарифов в сервисе. Изменение тарифа не применяется к заказу, оплаченному до такого изменения, и не влечёт доплаты по уже оплаченному заказу (пункт 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации; пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).
6.9. Оплата услуг РЕНТОРА не является платежом по договору найма. Плата за наём и обеспечительный платёж вносятся Нанимателем напрямую Наймодателю по реквизитам, указанным в договоре найма (пункт 5.12 Договора найма, раздел 10 Правил сервисов РЕНТОРА).
РАЗДЕЛ 7. ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ И ТЕХНИЧЕСКИХ ЖУРНАЛОВ (к пункту 12.6 Договора найма)
7.1. Что хранит РЕНТОРА. По каждому договору найма, сформированному или подписанному с использованием сервиса, РЕНТОРА хранит: а) сформированные и подписанные документы: договор найма, Приложение № 1, акты передачи и возврата, дополнительные соглашения, уведомления; б) снапшоты подписываемых версий документов и снапшоты принятых редакций Правил РЕНТОРА и настоящей Оферты; в) Протоколы подписания и Журналы подписания (раздел 12 Правил использования простой электронной подписи РЕНТОРА); г) журналы сообщений, содержание сообщений, вложения и технические статусы доставки (раздел 7 Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА); д) материалы модулей: фотоотчёты, отчёты о визитах, показания приборов учёта, замечания Сторон (раздел 13 Правил сервисов РЕНТОРА); е) контрольные суммы (SHA-256) документов и записей.
7.2. Срок хранения — 5 (пять) лет с даты прекращения договора найма, а если договор найма не был заключён — с даты последнего события по соответствующему черновику документа. Срок установлен разделом 10 Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА и разделом 13 Правил сервисов РЕНТОРА и настоящей Офертой воспроизводится, а не устанавливается заново.
7.3. Основание срока. Общий срок исковой давности — три года (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации), однако течёт он со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права (пункт 1 статьи 200 того же кодекса); к нему добавляются претензионный этап (пункт 3 статьи 202), судебное разбирательство и трёхлетний срок предъявления исполнительного листа (часть 1 статьи 21 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ). Дольше необходимого документы не хранятся: хранение персональных данных допускается не дольше, чем этого требуют цели обработки (часть 7 статьи 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
7.4. Запрет сокращения срока (существенное условие). а) Срок, установленный пунктом 7.2, является МИНИМАЛЬНЫМ. б) Настоящая Оферта, заказ заказчика услуг, отдельный договор с заказчиком, отключение любого модуля, прекращение оказания услуг и неоплата услуг этот срок не сокращают и сократить не могут (пункт 10.7 Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА, пункт 13.5 Правил сервисов РЕНТОРА). в) Любое условие настоящей Оферты, её будущей редакции, заказа или счёта, которое устанавливало бы меньший срок хранения, не применяется; действует срок, установленный пунктом 7.2.
7.5. Продление срока. Если до истечения пяти лет РЕНТОРА получила от Стороны, суда или уполномоченного органа сведения о споре, судебном деле или исполнительном производстве, связанном с договором найма, хранение продлевается до истечения одного года с даты окончания соответствующего разбирательства. Уведомление направляется на support@rentora.online.
7.6. Условия хранения. а) Документы хранятся в неизменяемом виде: подписанный файл не переписывается, изменение оформляется новой записью с сохранением прежней. б) Хранение осуществляется в инфраструктуре на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). в) Доступ работников и подрядчиков РЕНТОРА предоставляется по служебной необходимости и фиксируется. г) РЕНТОРА не вносит изменений в подписанные документы, не заменяет версии и не удаляет документы по требованию одной из Сторон, за исключением случаев, предусмотренных законом (в частности статьями 14 и 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
7.7. Уничтожение. По истечении срока хранения материалы уничтожаются. Факт уничтожения фиксируется записью в журнале с указанием даты, состава уничтоженного и основания.
7.8. Предупреждение о прекращении доступа. Не менее чем за 30 календарных дней до фактического прекращения доступа к документам РЕНТОРА уведомляет обе Стороны и предоставляет возможность выгрузки (пункт 6.5 Правил сервисов РЕНТОРА).
7.9. Рекомендация. Сохраните экземпляр договора найма, Протокол подписания, акты и выгрузку журнала на собственное устройство. Это защищает Вас независимо от работы сервиса. Гарантии сохранности документов исключительно на стороне сервиса РЕНТОРА не даёт.
8.1. Настоящим РЕНТОРА принимает на себя непосредственно перед каждой Стороной договора найма, заключённого с использованием сервиса, обязательства, перечисленные в пункте 8.2. Эти обязательства: а) возникают из настоящей Оферты и из пункта 1.5 Правил сервисов РЕНТОРА как односторонней оферты РЕНТОРА, принимаемой явным действием Стороны (статья 155, пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации); б) действуют независимо от того, кто является заказчиком услуг, оплачены ли услуги, прекращены ли они и отключены ли модули; в) не могут быть отменены или ограничены заказом, счётом или договором с заказчиком услуг; г) сохраняются в течение срока хранения, установленного разделом 7.
8.2. РЕНТОРА обязуется перед каждой Стороной: а) предоставить неизменяемый экземпляр подписанного договора найма и Протокол подписания с возможностью сохранить их на своё устройство (пункт 14.5 Договора найма) — независимо от подключения модуля хранения; б) обеспечить доступ к материалам, сформированным по её договору найма и касающимся её самой, и их выгрузку в порядке пункта 7.3 Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА — БЕСПЛАТНО и независимо от прекращения или неоплаты услуг заказчиком услуг; в) хранить документы, журналы и материалы модулей в течение срока, установленного разделом 7 настоящей Оферты, и не сокращать этот срок офертой, заказом или отключением модуля; г) не передавать документы, журналы и материалы модулей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, поручением оператора персональных данных или согласием субъекта; д) не совершать в отношении Стороны действий, которые Правилами сервисов РЕНТОРА прямо отнесены к тому, чего РЕНТОРА не делает.
8.3. Прямой запрет обусловливания доступа оплатой. РЕНТОРА не вправе отказать Стороне в доступе к документам её договора найма, в их выгрузке или в предоставлении Протокола подписания по мотиву: а) неоплаты или частичной оплаты услуг заказчиком услуг; б) прекращения договора об оказании услуг с заказчиком услуг; в) отключения любого модуля, в том числе модуля хранения документов; г) прекращения договора найма. Настоящий пункт воспроизводит подпункт «ж» пункта 7.3 Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА, пункт 12.2 Правил использования простой электронной подписи РЕНТОРА и подпункт «б» пункта 1.5 Правил сервисов РЕНТОРА.
8.4. Порядок реализации. Запрос направляется через личный кабинет либо на support@rentora.online с адреса электронной почты, указанного Стороной в договоре найма. Выгрузка предоставляется в течение 5 рабочих дней с даты получения запроса, а при запросе, охватывающем более 12 месяцев, — в течение 10 рабочих дней (пункт 7.3 Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА).
8.5. Сторона получает сведения только по договорам, стороной которых она является. Данные по другим договорам и персональные данные третьих лиц в выгрузку не включаются.
9.1. РЕНТОРА обязуется: а) оказать оплаченные услуги в составе и в сроки, установленные настоящей Офертой и Правилами сервисов РЕНТОРА; б) предоставить заказчику до оплаты необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность её правильного выбора (статья 10 Закона о защите прав потребителей); в) обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных РЕНТОРА; г) хранить документы и журналы в порядке раздела 7; д) исполнять обязательства раздела 8 перед каждой Стороной; е) рассматривать обращения и претензии в порядке раздела 12.
9.2. РЕНТОРА вправе: а) привлекать третьих лиц для исполнения (платёжного оператора, почтового провайдера, хостинг-провайдера, подрядчиков для визитов и съёмки), отвечая за их действия как за свои (статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации; часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); б) приостановить или прекратить работу модуля при неоплате услуг заказчиком, при отсутствии необходимого правового основания обработки персональных данных, при технической невозможности исполнения либо при прекращении договора найма, уведомив об этом обе Стороны (пункт 3.6 «в» Правил сервисов РЕНТОРА). Приостановление модуля не затрагивает обязательств раздела 7 и раздела 8; в) изменять функциональность и интерфейс сервиса, если это не уменьшает объём уже оплаченной услуги и не ухудшает положение заказчика.
9.3. Заказчик обязуется: а) предоставлять достоверные и полные сведения, необходимые для оказания услуг, и своевременно их актуализировать; б) оплатить услуги в размере и порядке, установленных разделом 6; в) проверить сформированный документ до его подписания: содержание индивидуальных условий определяют Стороны, а не РЕНТОРА (пункт 4.4 Правил сервисов РЕНТОРА); г) не использовать сервис для действий, нарушающих закон или права третьих лиц; д) обеспечить наличие правовых оснований и согласий на передачу РЕНТОРА персональных данных иных лиц — если заказчик передаёт такие данные.
9.4. Заказчик вправе: а) получать оплаченные услуги; б) отказаться от исполнения договора в порядке раздела 11; в) предъявлять требования, связанные с недостатками услуги (раздел 10); г) отказаться от любого модуля в любое время, сообщив об этом в личном кабинете либо на support@rentora.online (пункт 3.6 «а» Правил сервисов РЕНТОРА); д) получать документы и выгрузки в порядке раздела 8, если он является Стороной договора найма.
9.5. Ответственность за содержание индивидуальных условий договора найма (размер платы, срок, состав имущества, реквизиты, паспортные данные) несут Стороны. РЕНТОРА предоставляет форму и формирует документ из введённых данных; достоверность этих данных РЕНТОРА не проверяет (пункт 4.2 Правил сервисов РЕНТОРА).
10.1. РЕНТОРА не является стороной договора найма (пункт 12.2 Договора найма) и не отвечает: а) за действия и бездействие Сторон по отношению друг к другу, за исполнение ими обязательств по договору найма, за уплату наёмной платы, за состояние объекта и за причинённый ущерб; б) за достоверность сведений, введённых Сторонами или заказчиком; в) за юридические последствия индивидуальных условий, согласованных Сторонами; г) за возмещение ущерба, причинённого объекту или имуществу: страхование РЕНТОРА не оказывает и страховых выплат не производит (пункт 5.9).
10.2. РЕНТОРА отвечает за собственное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, в том числе за неоказание оплаченной услуги, за нарушение обязательств по хранению (раздел 7) и по предоставлению доступа и выгрузки (раздел 8), а также за нарушение требований законодательства о персональных данных.
10.3. Ответственность перед заказчиком-потребителем. а) Ответственность РЕНТОРА перед заказчиком-потребителем определяется законом и настоящей Офертой не ограничивается. б) Условия об ограничении размера ответственности исполнителя перед потребителем и об освобождении его от ответственности к заказчику-потребителю не применяются: соглашение об ограничении размера ответственности должника по договору присоединения или иному договору, в котором кредитором является гражданин-потребитель, ничтожно (пункт 2 статьи 400 Гражданского кодекса Российской Федерации); условия, ущемляющие права потребителя, ничтожны (пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). в) Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его прав, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пункт 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей). г) При нарушении сроков оказания услуги потребитель вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 28 Закона о защите прав потребителей, при недостатках услуги — статьёй 29 того же Закона. д) Требование потребителя о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления (статья 31 Закона о защите прав потребителей). е) Компенсация морального вреда осуществляется в порядке статьи 15 Закона о защите прав потребителей.
10.4. Ответственность перед заказчиком-предпринимателем. В отношениях с заказчиком-предпринимателем ответственность РЕНТОРА за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг ограничивается суммой, фактически уплаченной таким заказчиком за услугу, при исполнении или неисполнении которой допущено нарушение. Упущенная выгода не возмещается. Настоящий пункт не применяется к случаям умысла (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не применяется к заказчикам-потребителям.
10.5. Обстоятельства, за которые РЕНТОРА не отвечает: непреодолимая сила (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также недоступность сервиса, вызванная действиями третьих лиц — операторов связи, платёжных систем, почтовых провайдеров, хостинг-провайдера, — при условии, что РЕНТОРА приняла разумные меры для восстановления работы. Для заказчика-потребителя настоящий пункт применяется только в пределах, допускаемых пунктом 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей: исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение произошло вследствие непреодолимой силы или по иным основаниям, предусмотренным законом. Отсутствие вины доказывает РЕНТОРА.
10.6. Техническая недоступность сервиса сроков, установленных договором найма, не изменяет, не сокращает и не продлевает (пункт 3.8 Правил сервисов РЕНТОРА).
10.7. Ни один документ, журнал или материал модуля не имеет заранее установленной доказательственной силы; он оценивается судом наравне с другими доказательствами (статья 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Настоящая Оферта такой силы им не придаёт.
11.1. Право на отказ. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время до момента оказания услуги при условии оплаты РЕНТОРА фактически понесённых ею расходов (статья 32 Закона о защите прав потребителей, пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Настоящее право не может быть отменено или ограничено настоящей Офертой.
11.2. Момент оказания услуги по тарифу: а) «Заполненный» — момент, когда сформированный файл стал доступен заказчику для скачивания и (или) направлен на указанный им адрес электронной почты; б) «С печатями и ПЭП» — момент направления Сторонам итогового файла с Протоколом подписания.
11.3. Возврат до оказания услуги. Если заказчик заявил об отказе до момента, указанного в пункте 11.2, уплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых РЕНТОРА расходов. Размер и состав таких расходов РЕНТОРА обязана подтвердить документально; неподтверждённые расходы не удерживаются.
11.4. Оплата произведена, услуга не оказана по причинам, зависящим от РЕНТОРА (файл не сформирован, не предоставлен, сформирован с техническим дефектом, сессия подписания не открыта). Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатка, повторного оказания услуги либо возврата уплаченной суммы в полном объёме (статьи 28 и 29 Закона о защите прав потребителей). Удержание при этом не производится.
11.5. Подписание не состоялось (тариф «С печатями и ПЭП»). Если в течение 14 календарных дней с даты оплаты подписание не завершено хотя бы одной из Сторон, заказчик вправе отказаться от услуги в части организации подписания и потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанной части (формирование документа) и фактически понесённых расходов. По требованию заказчика вместо возврата производится перевод заказа на тариф «Заполненный» с возвратом разницы.
11.6. Услуга оказана. После наступления момента, указанного в пункте 11.2, отказ от услуги невозможен, поскольку результат услуги предоставлен и потреблён. Это не лишает заказчика права предъявить требования, связанные с недостатками оказанной услуги (статья 29 Закона о защите прав потребителей), в том числе потребовать соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы при существенных недостатках.
11.7. Порядок возврата. а) Заявление направляется на support@rentora.online либо через личный кабинет с указанием номера заказа (invoice id), даты и суммы платежа и основания возврата. б) Требования, предусмотренные статьями 28 и 29 Закона о защите прав потребителей, удовлетворяются в течение 10 дней со дня предъявления (статья 31 указанного Закона). в) Требование о возврате при отказе по пункту 11.1 удовлетворяется в течение 10 рабочих дней со дня его получения. г) Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, на ту же банковскую карту или счёт, если заказчик не указал иное и иной способ технически доступен. Срок зачисления средств на счёт заказчика определяется правилами банка-эмитента и в указанные сроки не входит. д) Комиссия платёжного оператора и иные расходы, связанные с возвратом, с заказчика-потребителя не удерживаются.
11.8. Отказ РЕНТОРА от исполнения. РЕНТОРА вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Отказ РЕНТОРА от оказания услуг не прекращает обязательств, предусмотренных разделами 7 и 8 настоящей Оферты.
11.9. Прекращение договора об оказании услуг по любому основанию не прекращает договор найма и не изменяет прав и обязанностей Сторон по нему (пункт 12.6 Договора найма).
12.1. Обращения, претензии, запросы на выгрузку, отзыв согласий и требования об удалении материалов направляются на support@rentora.online либо через личный кабинет.
12.2. Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней с даты получения, если законом не установлен более короткий срок. Для требований потребителя, предусмотренных статьями 28, 29 и 31 Закона о защите прав потребителей, действуют сроки, установленные законом (пункт 10.3).
12.3. Претензионный порядок для заказчика-потребителя не является обязательным условием для обращения в суд. Направление претензии — право, а не обязанность потребителя.
12.4. Для заказчика-предпринимателя досудебный претензионный порядок является обязательным; срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её направления (часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).
12.5. Подсудность. а) Иски заказчика-потребителя к РЕНТОРА предъявляются по выбору потребителя — в суд по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения РЕНТОРА либо по месту заключения или исполнения договора (пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, часть 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Настоящая Оферта договорной подсудности для потребителя не устанавливает; любое условие об ином ничтожно. б) Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в порядке пункта 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей. в) Споры с заказчиками-предпринимателями рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения ответчика, если стороны не согласовали иное.
12.6. Применимое право — право Российской Федерации.
12.7. РЕНТОРА не является финансовой организацией, страховщиком и платёжным агентом; институт финансового уполномоченного к отношениям по настоящей Оферте не применяется.
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных РЕНТОРА. Правовое основание определяется по каждому процессу отдельно (статья 6 указанного закона): исполнение договора между субъектом и РЕНТОРА; обработка по поручению Наймодателя, агентства или иного оператора; согласие субъекта; иные основания (пункт 12.7 Договора найма).
13.2. Настоящая Оферта Политику обработки персональных данных, согласия субъектов и поручение на обработку не заменяет и не изменяет.
13.3. Если заказчик услуг передаёт РЕНТОРА персональные данные иных лиц, отношения оператора и обработчика оформляются отдельным поручением на обработку (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). До оформления поручения такие данные не передаются.
13.4. Хранение персональных данных, содержащихся в документах и журналах, осуществляется в сроки, установленные разделом 7. Досрочное удаление по требованию субъекта производится в случаях и порядке, установленных статьями 14 и 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, с учётом того, что сохранение данных допускается, когда оно необходимо для защиты права РЕНТОРА или Стороны, для исполнения обязанности хранения либо для осуществления правосудия.
14.1. Права на сервис, его программное обеспечение, интерфейсы, товарный знак и формы документов принадлежат РЕНТОРА.
14.2. Заказчику предоставляется право использовать сформированный документ в собственных целях без ограничения срока и территории, в том числе распечатывать его, направлять контрагенту, представлять в суд и в государственные органы. Такое использование дополнительной оплаты не требует.
14.3. Не допускается копирование форм и текстов РЕНТОРА для создания конкурирующего сервиса, их массовое автоматизированное извлечение и распространение под иным брендом.
15.1. Каждая редакция настоящей Оферты имеет номер, дату утверждения, дату вступления в силу, контрольную сумму текста (SHA-256) и постоянный адрес публикации.
15.2. Текст применимой редакции предоставляется лицу для ознакомления ДО акцепта и ДО подписания договора найма. Принятие оформляется отдельным явным действием. Редакция, текст которой не был фактически доступен лицу до акцепта (до подписания договора найма), к отношениям с этим лицом не применяется независимо от указанной в ней даты вступления в силу (подпункт «а» пункта 12.5 Договора найма).
15.3. К уже заключённому договору об оказании услуг и к уже заключённому договору найма применяется та редакция настоящей Оферты, которая: а) действовала на дату заключения; б) была фактически предоставлена лицу до заключения; в) зафиксирована в Протоколе подписания договора найма либо в журнале сервиса (пункт 4.5).
15.4. ЗАПРЕТ ОДНОСТОРОННЕГО ИЗМЕНЕНИЯ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЁННЫХ ДОГОВОРОВ. а) РЕНТОРА не изменяет условия настоящей Оферты в одностороннем порядке в отношении уже заключённого договора об оказании услуг и уже заключённого договора найма. б) Новая редакция НЕ применяется к уже заключённому договору, если она затрагивает права или обязанности заказчика или Стороны, — до заключения дополнительного соглашения либо явного принятия новой редакции тем лицом, чьих прав это касается (подпункт «в» пункта 12.5 Договора найма). в) Молчание, продолжение пользования сервисом, факт публикации новой редакции и уведомление о ней принятием новой редакции НЕ являются. г) Основание: одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, допускается лишь в случаях, предусмотренных законом (пункт 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условие, предоставляющее исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или на одностороннее изменение условий обязательства, в отношениях с потребителем относится к недопустимым (пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).
15.5. Односторонние изменения на будущее. РЕНТОРА вправе утвердить и опубликовать новую редакцию настоящей Оферты. Такая редакция применяется исключительно: а) к договорам об оказании услуг, заключаемым после фактической публикации её текста; б) к договорам найма, заключаемым после фактической публикации её текста, при условии, что текст был предоставлен Сторонам до подписания.
15.6. Изменения, не затрагивающие прав и обязанностей (исправление опечаток, уточнение адресов публикации, описание технической детали без изменения содержания услуги, снижение цены, расширение прав заказчика), могут применяться с даты вступления новой редакции в силу. Спорное изменение считается затрагивающим права заказчика и Стороны.
15.7. Улучшающие положения. Положения новой редакции, которые улучшают положение заказчика или Стороны по сравнению с ранее применявшейся редакцией (увеличение срока хранения, расширение бесплатного доступа и выгрузки, сокращение сроков возврата денежных средств, отказ от ограничений ответственности), применяются и к ранее заключённым договорам — с даты фактической публикации новой редакции и без дополнительного соглашения. Настоящий пункт не может быть использован для введения новых обязанностей или платежей.
15.8. Изменение тарифов на будущее время производится в порядке пункта 6.8 и на оплаченные заказы не распространяется.
15.9. Все редакции публикуются с сохранением ранее действовавших и с указанием периода действия каждой. Ранее действовавшая редакция остаётся доступной по постоянному адресу бессрочно.
15.10. Настоящий раздел не может применяться шире, чем пункт 12.5 Договора найма. При любом расхождении применяется Договор найма.
15.11. Дата вступления в силу и фактическая публикация. а) Дата вступления настоящей редакции в силу указана в её заголовке. Фактическая дата размещения текста редакции в сети «Интернет» указывается на странице публикации отдельным реквизитом и фиксируется в Протоколе подписания договора найма. б) Настоящая Оферта ни при каких обстоятельствах не применяется к отношениям, возникшим до фактической публикации её текста, и к документам, подписанным до фактической публикации. Указание в заголовке даты, предшествующей фактической публикации, обратной силы Оферте не придаёт и не может быть истолковано как подтверждение того, что текст был доступен лицу ранее фактической публикации. в) Условие подпункта «а» пункта 12.5 Договора найма (текст предоставляется Стороне ДО подписания) считается соблюдённым только при фактическом предоставлении текста; никакая дата вступления в силу этого условия не заменяет.
15.12. В Приложении № 1 к договору найма настоящая Оферта указывается с номером её редакции и датой вступления в силу. Указание номера редакции, не соответствующего фактически предоставленной лицу редакции, считается технической ошибкой; применяется та редакция, текст которой был фактически предоставлен лицу до подписания; расхождение устраняется в пользу заказчика и Стороны.
16.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией. Отзыв не затрагивает договоров, заключённых до отзыва.
16.2. Недействительность или неприменимость отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных.
16.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с Правилами РЕНТОРА, договором найма (в части отношений Сторон найма) и законодательством Российской Федерации.
16.4. Способ связи: support@rentora.online. Иные каналы связи, указанные в сервисе, носят информационный характер; юридически значимые обращения направляются на указанный адрес электронной почты либо через личный кабинет.
Индивидуальный предприниматель Шаталин Иван Сергеевич ИНН 522203503271 ОГРНИП 326527500081847 E-mail: support@rentora.online
Банковские реквизиты: Расчётный счёт 40802810100009673726 Банк: АО «ТБанк» БИК 044525974 Корреспондентский счёт 30101810145250000974 ИНН банка 7710140679 Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Редакция № 2, утверждена 21 июля 2026 года, дата вступления в силу — 1 августа 2026 года. Фактическая дата публикации указывается на странице публикации.