Редакция № 3 Утверждена 25 сентября 2026 года Дата вступления в силу: 25 сентября 2026 года
Редакции № 1 и № 2 настоящих Правил ни к одному Договору не применялись.
ВАЖНО О ДАТЕ. Фактическая дата размещения текста редакции в сети «Интернет» указывается на странице публикации отдельным реквизитом. Настоящие Правила применяются к лицу только с момента, когда оно явным действием приняло их текст, предоставленный ему до подписания Договора. Дата вступления в силу обратной силы не придаёт.
Утверждены индивидуальным предпринимателем Шаталиным Иваном Сергеевичем ИНН 522203503271, ОГРНИП 326527500081847 E-mail: support@rentora.online
Опубликованы: https://rentora.online/legal/rules-services — постоянный адрес редакции № 3: https://rentora.online/legal/rules-services/v3. Контрольная сумма текста редакции (SHA-256) указывается на странице публикации и в Протоколе подписания.
• Эти Правила описывают, что РЕНТОРА делает и чего не делает в отношении Вашего договора найма. Они не добавляют Вам обязанностей и платежей: при любом расхождении применяется Договор. • РЕНТОРА — не сторона договора найма. Стороны — только Наймодатель и Наниматель. • Фактически работают: формирование формы договора, электронное подписание и — если договор заключается при содействии РЕНТОРА — услуги по содействию сдаче и найму (раздел 12-А). • Модули фотоотчётов, плановых визитов, уведомлений, платёжного интерфейса, страхования и защиты имущественных интересов Наймодателя как альтернативы депозиту НЕ АКТИВНЫ. • Никто — ни модуль, ни сотрудник Агентства — не вправе входить в жилище без Вашего согласия, кроме аварии; не вправе принимать деньги по найму и решать за Стороны. • Сотрудники никогда не спрашивают одноразовый код и не подписывают за Вас. • Не позднее даты вселения камеры внутри квартиры отключаются, а затем вывозятся. Включение — только с письменного согласия Нанимателя.
Три предупреждения: 1. Модули фотоотчётов и плановых визитов НЕ АКТИВНЫ. Фотоотчёты и осмотры, которые при содействии Агентства готовит Агентство (раздел 12-А), модулями не являются и проводятся только в порядке Договора. 2. Ни модуль, ни услуги Агентства сами по себе не дают никому права войти в Ваше жилище (статья 25 Конституции Российской Федерации, статья 3 Жилищного кодекса Российской Федерации). 3. Согласие на съёмку, осмотры и визиты обратной силы не имеет (пункт 1.8 Договора).
1.1. Настоящие Правила применяются к отношениям, связанным с договором найма жилого помещения, заключённым с использованием сервиса РЕНТОРА, если ссылка на них включена в такой договор и его Приложение № 1 с указанием номера редакции и даты вступления её в силу (пункт 12.5 Договора), и с момента, когда соответствующее лицо явным действием приняло текст редакции, предоставленный ему до подписания Договора.
1.2. Оператор сервиса РЕНТОРА (далее — РЕНТОРА) — индивидуальный предприниматель Шаталин Иван Сергеевич, ИНН 522203503271, ОГРНИП 326527500081847.
1.3. РЕНТОРА не является стороной договора найма, не становится Наймодателем или Нанимателем и не принимает за Стороны решений об изменении или прекращении Договора (пункт 12.2 Договора). Объём участия РЕНТОРА как сервиса определяется подключёнными модулями, имеющими статус «доступен». Если Договор заключён в агентском канале, РЕНТОРА дополнительно совершает действия, указанные в разделе 12-А, — только по поручению Наймодателя и в пределах его прав по Договору либо с согласия Нанимателя. Такие действия модулями не являются и не расширяют прав РЕНТОРА в отношении Сторон.
1.4. Разграничение двух групп условий.
Настоящие Правила описывают действия РЕНТОРА. Эти действия не являются условиями договора найма и не создают у РЕНТОРА обязанностей перед Сторонами в рамках договора найма.
а) Условиями договора найма являются только положения самого Договора, включая Приложение № 1 и Дополнение для агентского канала, — в частности порядок осмотров (пункт 4.6), значение Фотоотчётов (пункты 3.1–3.5), порядок направления сообщений (раздел 11), порядок расчётов (раздел 5). Настоящие Правила эти условия только поясняют и изменить их не могут.
б) Обязательства РЕНТОРА по модулям и услугам возникают перед заказчиком услуг — лицом, которое их заказало. Их состав, стоимость, порядок оплаты и ответственность определяются офертой РЕНТОРА и заказом (пункт 12.6 Договора). Заказчик стороной договора найма не становится. Прекращение или неоплата услуг РЕНТОРА договор найма не прекращает.
в) Сторона, не являющаяся заказчиком услуг, не вправе требовать от РЕНТОРА исполнения модулей и услуг и не отвечает за их неисполнение. Отсутствие, несвоевременность или ненадлежащее качество действий РЕНТОРА не являются нарушением договора найма ни одной из Сторон и не влекут для Сторон имущественных последствий, если иное прямо не предусмотрено Договором.
1.5. Минимальные обязательства РЕНТОРА перед каждой Стороной.
В изъятие из пункта 1.4 РЕНТОРА принимает непосредственно перед каждым лицом, принявшим настоящие Правила, следующие обязательства. Они возникают из настоящих Правил как односторонней оферты РЕНТОРА и действуют независимо от того, кто является заказчиком, оплачены ли услуги, какие модули подключены и в каком канале заключён Договор. Эти обязательства не являются модулем и отдельно не оплачиваются:
а) предоставить Стороне неизменяемый экземпляр подписанного Договора и Протокол подписания с возможностью сохранить их на своё устройство (пункт 14.5 Договора); б) обеспечить Стороне доступ к материалам её договора, касающимся её самой, и их выгрузку в порядке пункта 7.3 Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА — бесплатно и независимо от прекращения или неоплаты услуг любым заказчиком. Доступ обеспечивается в личном кабинете, а если он технически не обеспечен — направлением материалов на адрес электронной почты Стороны по её запросу на support@rentora.online; в) хранить документы, журналы и материалы в течение срока раздела 13 и не сокращать его; г) не передавать материалы третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, поручением оператора персональных данных или согласием субъекта; д) не совершать в отношении Стороны действий, прямо отнесённых настоящими Правилами к тому, чего РЕНТОРА не делает; е) не оказывать Стороне и не предъявлять к оплате услуги по модулю со статусом «не активен».
1.6. Пределы действия Правил. а) Настоящие Правила не устанавливают обязанностей Нанимателя, не ограничивают его права, не вводят платежей, санкций и ограничений, не предусмотренных Договором (подпункт «г» пункта 12.5 Договора). б) При любом расхождении между настоящими Правилами и Договором применяется Договор. в) Настоящие Правила не расширяют перечень оснований доступа в Объект, перечень случаев, когда сообщение считается доставленным, перечень нарушений Договора и перечень оснований удержания денежных средств. г) Положения, которые лишали бы Сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключали или ограничивали ответственность либо являлись бы явно обременительными, не применяются (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия, ущемляющие права Нанимателя-потребителя по сравнению с законом, ничтожны (статья 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). д) Ни одно положение настоящих Правил не является согласием Нанимателя на доступ в Объект, на фотофиксацию, на обработку персональных данных или на передачу сведений третьим лицам. е) Описание модуля со статусом «не активен» не является предложением услуги, публичной офертой и утверждением о свойствах оказываемой услуги. ж) Раздел 12-А не устанавливает обязанностей Нанимателя и не даёт РЕНТОРА прав в отношении Нанимателя. Условия, касающиеся Сторон в агентском канале, содержатся исключительно в Договоре. з) Настоящие Правила не устанавливают цен, порядка оплаты услуг РЕНТОРА и возвратов: это предмет оферты РЕНТОРА и заказа.
1.7. Настоящие Правила не регулируют: • порядок подписания простой электронной подписью — это предмет Правил использования простой электронной подписи РЕНТОРА; • технику направления, доставки, фиксации и хранения сообщений, исчисление времени и сроков — это предмет Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА; • порядок составления актов передачи и возврата — это предмет Правил оформления актов передачи и возврата РЕНТОРА; • порядок расчёта и возврата обеспечительного платежа — это предмет Правил возврата обеспечительного платежа РЕНТОРА; • состав, стоимость, порядок оплаты услуг РЕНТОРА и возвраты — это предмет оферты РЕНТОРА и заказа; • основания, цели и условия обработки персональных данных — это предмет Политики обработки персональных данных РЕНТОРА.
Договор — договор найма жилого помещения, заключённый Сторонами с использованием сервиса РЕНТОРА, с Приложением № 1.
Стороны — Наймодатель и Наниматель по Договору.
Объект — жилое помещение, переданное или подлежащее передаче по Договору.
Модуль — обособленный набор технических и организационных действий РЕНТОРА, подключаемый отдельно. Перечень подключённых модулей указывается в Основных условиях и в Приложении № 1 к Договору.
Статус модуля — «доступен» либо «не активен» (пункт 3.1).
Дополнительная услуга — отдельная услуга РЕНТОРА, подключаемая самостоятельно, по собственной цене (раздел 12).
Заказчик услуг — лицо, заказавшее модули или услуги: Наймодатель, Наниматель, стороннее агентство недвижимости или иное лицо (пункт 12.6 Договора). Заказчик услуг стороной Договора не становится.
Заказ — индивидуальные условия услуг РЕНТОРА, подтверждённые заказчиком в порядке оферты РЕНТОРА.
Агентский канал — порядок, при котором Договор подготавливается и направляется Сторонам на подписание РЕНТОРА в рамках услуг по содействию сдаче и найму.
Агентство — обозначение РЕНТОРА, действующей в агентском канале в качестве исполнителя услуг по содействию сдаче и найму (пункт А.1 Дополнения для агентского канала). Агентство и РЕНТОРА — одно лицо.
Канал договора — признак сформированного Договора: самостоятельное оформление либо агентский канал. Канал режимом продукта не является и статус модулей не меняет.
Материалы Объекта — фотографии, видео, 360°-изображения и виртуальный тур Объекта, создаваемые РЕНТОРА для объявления (раздел 12-А).
Личный кабинет — веб-сервис my.rentora.online. Если доступ через личный кабинет технически не обеспечен, обязательства РЕНТОРА исполняются по электронной почте.
Фотоотчёт — набор изображений Объекта и (или) находящегося в нём имущества с указанием номера, даты, типа и обстоятельств съёмки, формируемый в порядке раздела 3 Договора.
Плановый визит — согласованное с Нанимателем посещение Объекта представителем РЕНТОРА по поручению Наймодателя в порядке раздела 9 (модуль не активен).
Материалы модуля — документы, изображения, записи и технические журналы, сформированные при работе модуля или при оказании услуг раздела 12-А.
3.1. Статус модуля. а) Каждый модуль имеет статус «ДОСТУПЕН» либо «НЕ АКТИВЕН». Статус указывается в разделе о модуле и в Приложении А. б) Модуль «доступен» может быть заказан, подключён, оказан и оплачен в порядке настоящих Правил и оферты. в) Модуль «не активен» не подключается, не оказывается, не оплачивается и не указывается в перечне подключённых модулей Договора. г) Описание неактивного модуля не является предложением услуги, рекламой или публичной офертой и не даёт оснований требовать его оказания или оплаты. д) Если раздел о модуле противоречит статусу, применяется статус. е) На дату утверждения настоящей редакции «доступны» модули разделов 4 (генерация формы Договора) и 5 (электронное подписание). Все остальные модули «не активны». ж) Услуги по содействию сдаче и найму (раздел 12-А) модулями не являются, статуса модуля не имеют и в перечне подключённых модулей не указываются. Их оказание не означает, что модули фотоотчётов, плановых визитов, уведомлений или иные модули переведены в статус «доступен».
3.2. Порядок ввода модуля в действие. а) Перевод модуля в статус «доступен» — только новой редакцией настоящих Правил с указанием нового статуса и даты. Иные действия РЕНТОРА (тариф, интерфейс, рассылка, техническая настройка) статус не меняют. б) К заключённым Договорам изменение статуса применяется только в порядке пункта 12.5 Договора. Молчание, продолжение пользования сервисом и публикация новой редакции принятием не являются. в) Изменение статуса во всяком случае считается затрагивающим права Сторон, если модуль платный, создаёт для Нанимателя новые обязанности, доступ в Объект, новый платёжный маршрут, санкции или ограничения либо предполагает обработку персональных данных на основании согласия. г) РЕНТОРА не вправе в одностороннем порядке начать оказывать по заключённому Договору модуль, который на дату его заключения был «не активен». д) Подключение ставшего доступным модуля — дополнительно по пункту 3.5.
3.3. Модули независимы друг от друга. Отсутствие модуля или его неактивность не лишает Стороны ни одного права по Договору и по закону.
3.4. Ни один модуль и ни одна услуга раздела 12-А не дают РЕНТОРА права: а) входить в Объект или находиться в нём без согласия Нанимателя; б) принимать за Стороны решения об изменении, прекращении Договора, о начислении неустойки, об удержании депозита, о признании нарушения; в) направлять от своего имени претензии и уведомления о прекращении Договора; г) удерживать денежные средства Сторон, документы или имущество; д) требовать от Нанимателя действий, не предусмотренных Договором; е) принимать, хранить, перечислять или возвращать плату за наём, обеспечительный платёж и иные платежи по Договору.
3.5. Подключение модуля (воспроизводит пункт 12.4 Договора и не расширяет его). а) Модуль, не меняющий права и обязанности Нанимателя, Наймодатель вправе подключить, уведомив Нанимателя. б) Модуль, создающий для Нанимателя новые обязанности, доступ в Объект, новый платёжный маршрут, санкции или ограничения, подключается только после подписания Сторонами дополнительного соглашения. К таким модулям относятся, в частности, модуль фотоотчётов и модуль плановых визитов, если они не были подключены на дату заключения Договора. в) Подключение возможно при наличии необходимых согласий и договоров с получателями и обработчиками данных. г) Модуль «не активен» не подключается ни по одному основанию.
3.6. Отключение модуля. а) Заказчик услуг вправе отказаться от любого модуля в любое время, сообщив об этом в личном кабинете или на support@rentora.online. РЕНТОРА прекращает работу модуля не позднее следующего рабочего дня и уведомляет обе Стороны. б) Наниматель вправе в любое время отозвать согласие на фотофиксацию, на визиты и на обработку персональных данных, основанную на согласии. Отзыв не требует объяснения причин, не является нарушением Договора и не влечёт платежей и санкций. в) РЕНТОРА вправе приостановить или прекратить модуль при неоплате услуг заказчиком, при отсутствии правового основания обработки персональных данных, при технической невозможности либо при прекращении Договора, уведомив обе Стороны. г) Отключение модуля Договор не изменяет и не прекращает. Если условие Договора сформулировано под подключённый модуль, последствия отключения определяются самим Договором. д) Перевод модуля в статус «не активен» приравнивается к отключению и не может ухудшить положение Стороны в части сформированных материалов, сроков хранения и права на выгрузку.
3.7. Данные при отключении модуля. а) Отключение прекращает сбор новых данных. Ранее сформированные материалы не удаляются автоматически и хранятся по разделу 13. б) Доступ обеих Сторон к ранее сформированным материалам сохраняется. в) Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение данных в порядке частей 5 и 6 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, кроме случаев, когда сохранение допускается законом (защита права, обязанность хранения, правосудие). Об оставленных материалах и основании хранения РЕНТОРА сообщает субъекту по запросу. г) Уничтожение оформляется записью в журнале с датой, составом и основанием.
3.8. Техническая недоступность сервиса фиксируется в журнале и сроков Договора не изменяет.
3.9. Ни один материал модуля или услуги раздела 12-А не имеет заранее установленной доказательственной силы (статья 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
РАЗДЕЛ 4. МОДУЛЬ ГЕНЕРАЦИИ ФОРМЫ ДОГОВОРА — ДОСТУПЕН (к пункту 12.3 Договора)
4.1. Назначение. РЕНТОРА предоставляет форму Договора и связанных документов и формирует из введённых данных готовый документ. Содержание индивидуальных условий определяют Стороны.
4.2. Что входит и что не входит.
| ВХОДИТ | НЕ ВХОДИТ |
|---|---|
| Типовая форма Договора и Приложения № 1, в агентском канале — с Дополнением | Юридическая консультация, правовая оценка сделки, представительство |
| Формирование документа из данных Сторон или заказчика | Проверка достоверности сведений Сторон |
| Расчёт дат, периодов и сумм по правилам формы (разделы 5 и 7 Договора) | Определение размера платы, депозита, срока и иных коммерческих условий |
| Формы связанных документов | Документы под индивидуальную ситуацию |
| Тексты применимых Правил до подписания и фиксация их принятия | Разъяснение последствий Правил для конкретной Стороны |
| Фиксация версии документа и её контрольной суммы | Подтверждение подлинности собственноручных подписей |
4.3. Документ формируется автоматически в момент завершения заполнения.
4.4. Стороны предоставляют достоверные сведения и проверяют документ до подписания. Ответственность за содержание индивидуальных условий несут Стороны.
4.5. Модуль исчерпывается формированием документа. Отключение не влияет на силу подписанных документов.
4.6. Сформированные документы хранятся по разделу 13; незавершённые черновики — в течение срока пункта 10.1 Правил электронного взаимодействия.
4.7. Если подключён только этот модуль, РЕНТОРА предоставила Сторонам только форму Договора и в исполнении Договора не участвует (пункт 12.2 Договора).
РАЗДЕЛ 5. МОДУЛЬ ЭЛЕКТРОННОГО ПОДПИСАНИЯ (ПЭП) — ДОСТУПЕН (к пунктам 14.1–14.6 Договора)
5.0. СТАТУС: ДОСТУПЕН. Единственный канал доставки одноразового кода — адрес электронной почты Стороны (пункт 14.2 Договора).
5.1. Назначение. РЕНТОРА обеспечивает техническую возможность подписания документов простой электронной подписью и фиксирует обстоятельства подписания.
5.2. Порядок подписания, идентификация подписанта, доставка кода, состав Протокола подписания, контрольные суммы, компрометация и последствия урегулированы Правилами использования простой электронной подписи РЕНТОРА. Настоящий раздел их не дублирует и не изменяет.
5.3. Что входит и что не входит.
| ВХОДИТ | НЕ ВХОДИТ |
|---|---|
| Сессия подписания и направление кода на адрес электронной почты Стороны | Доставка кода по SMS, в мессенджеры и в личный кабинет |
| Фиксация версии и контрольной суммы | Проверка паспорта по базам |
| Протокол подписания каждой Стороне | Предоставление Протокола третьим лицам вне случаев, предусмотренных законом |
| Неизменяемый экземпляр подписанного документа | Оценка действительности сделки, проверка полномочий |
| Подписание связанных документов тем же способом | Подписание за Сторону; получение, запрос или ввод кода сотрудниками РЕНТОРА, в том числе сотрудниками агентского сопровождения |
5.4. Код направляется незамедлительно после запроса; срок действия и число попыток — по Правилам ПЭП. Протокол подписания формируется после подписи последней из Сторон.
5.5. Стороны принимают Правила ПЭП до подписания, указывают достоверный адрес электронной почты, хранят в тайне доступ к почтовому ящику и код, сообщают о компрометации на support@rentora.online.
5.6. Модуль отключается только до начала подписания. После подписи хотя бы одной Стороной подпись и Протокол сохраняются. Без модуля Договор подписывается собственноручно.
5.7. Протоколы, версии документов, контрольные суммы и журналы подписания хранятся по разделу 13 и при отключении модуля не удаляются.
5.8. Порядок открытия сессии подписания Стороне определяется сервисом и Правилами ПЭП. Коммерческие условия, от которых в агентском канале зависит момент открытия сессии для конкретной Стороны, определяются офертой РЕНТОРА и заказом этой Стороны и условиями Договора не являются. Доступ РЕНТОРА к техническим сведениям о сессии и журналу подписания в рамках функций оператора подписанием не является.
6.0. СТАТУС: НЕ АКТИВЕН. Хранение документов как отдельная услуга не оказывается.
6.0.1. Неактивность модуля не означает, что РЕНТОРА не хранит документы. Хранение документов, журналов и материалов — безусловная обязанность РЕНТОРА (пункт 1.5, раздел 13), независимо от статуса модуля. Право каждой Стороны получить экземпляр подписанного Договора, Протокол и выгрузку действует и сейчас.
6.0.2. Модуль при запуске добавит только расширенные функции (загрузка Сторонами файлов, постоянный перечень документов в личном кабинете) и не может сузить обязанность пункта 6.0.1.
6.1. Назначение (при запуске) — хранение и постоянный доступ обеих Сторон к документам их Договора в личном кабинете.
6.2. Входит (при запуске): хранение Договора, Приложения № 1, Протокола, Актов, дополнительных соглашений, уведомлений, Фотоотчётов; доступ обеих Сторон; бесплатная выгрузка в исходных форматах; неизменяемое хранение; перечень документов с датами и контрольными суммами. Не входит: хранение документов, не связанных с Договором; доступ одной Стороны к данным, не относящимся к её Договору; изменение подписанных документов; удаление по требованию одной Стороны; придание документам заранее установленной доказательственной силы.
6.3. Выгрузка по запросу предоставляется в сроки пункта 7.3 Правил электронного взаимодействия уже сейчас.
6.4. При отключении модуля сохраняются минимальный срок хранения и право на выгрузку. Не менее чем за 30 календарных дней до прекращения доступа к документам РЕНТОРА уведомляет обе Стороны и предоставляет возможность выгрузки.
РАЗДЕЛ 7. МОДУЛЬ УВЕДОМЛЕНИЙ — НЕ АКТИВЕН (к разделу 11 Договора)
7.0.1. Юридически значимые сообщения Стороны направляют способами пункта 11.1 Договора для случая, когда модуль не подключён: на адрес электронной почты, заказным письмом либо вручением под расписку. Отсутствие модуля не лишает Сторону канала сообщений и не меняет момент доставки (пункт 11.2 Договора). Информационные напоминания об оплате (пункт 5.9 Договора) модулем не направляются. Информационные напоминания Агентства в агентском канале — пункт 12А.4 «в» и пункт А.2 Дополнения.
7.1. Назначение (при запуске) — технический канал направления и фиксации сообщений Сторон через личный кабинет с копией на электронную почту.
7.2. Перечень моментов доставки установлен исключительно пунктом 11.2 Договора; техника фиксации — Правилами электронного взаимодействия.
7.3. Не входит: направление претензий и уведомлений от имени РЕНТОРА или за Сторону; решения о прекращении, нарушении, неустойке; придание напоминанию силы претензии; признание SMS, мессенджеров и push-уведомлений каналом юридически значимых сообщений.
7.4. Сроки (при запуске): итоговый технический статус по почте — в течение 72 часов; выгрузка — 5 рабочих дней, при охвате более 12 месяцев — 10 рабочих дней. Отключение не может лишить Сторону канала сообщений. Журналы хранятся по разделу 10 Правил электронного взаимодействия.
РАЗДЕЛ 8. МОДУЛЬ ФОТООТЧЁТОВ — НЕ АКТИВЕН (к разделу 3 Договора)
8.0. СТАТУС: НЕ АКТИВЕН. Фотофиксация силами РЕНТОРА как модуль не производится ни по одному Договору. Неактивность модуля не препятствует подготовке Фотоотчётов Агентством в агентском канале в порядке раздела 12-А и Договора; такие действия не являются исполнением настоящего модуля, но к ним применяются пункты 8.4, 8.5 и подпункты «б», «в» пункта 8.12 (пункт 12А.7).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Модуль затрагивает неприкосновенность жилища (статья 25 Конституции Российской Федерации, статья 3 Жилищного кодекса Российской Федерации), частной жизни (статья 23 Конституции) и изображение гражданина (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
8.1. Назначение (при запуске). Организация Фотоотчётов в порядке раздела 3 Договора.
8.2. Съёмка возможна только при одновременном соблюдении условий: модуль доступен и подключён (после заключения Договора — по дополнительному соглашению); отдельное согласие Нанимателя до съёмки (без обратной силы, пункт 1.8 Договора); согласованные дата и время; присутствие Нанимателя или допущенного им совершеннолетнего лица.
8.3. Снимает представитель или подрядчик РЕНТОРА при плановом визите; Наймодатель при согласованном осмотре; сама Сторона. Личность представителя сообщается заранее; Наниматель вправе потребовать документ и отказать в допуске иному лицу.
8.4. Что снимается и что не снимается.
| СНИМАЕТСЯ | НЕ СНИМАЕТСЯ |
|---|---|
| Общий вид помещений, полов, стен, потолков, окон, дверей | Личные вещи Нанимателя и проживающих |
| Мебель, техника, имущество по Акту | Содержимое шкафов, ящиков, холодильников, закрытых мест хранения |
| Приборы учёта и показания | Документы, письма, записи, экраны устройств |
| Повреждения, протечки, дефекты, аварии | Люди. Изображение гражданина — только с его согласия (статья 152.1 ГК РФ) |
| Ключи и средства доступа при передаче и возврате | Помещения и предметы, съёмку которых Наниматель просил не производить |
| Результаты ремонта | Видео- и аудиозапись, скрытая съёмка, съёмка в отсутствие Нанимателя |
8.5. Наниматель вправе попросить не снимать помещение, предмет или ракурс и удалить кадр. Просьба исполняется и фиксируется. В отношении повреждений и приборов учёта Наниматель также вправе отказать в съёмке; отказ фиксируется.
8.6. Типы Фотоотчётов: при заселении (в течение 1 календарного дня с Даты вселения или с даты заключения Договора и принятия условий фотофиксации — что позже); при осмотре; при инциденте; при ремонте (до и после); при выезде (с Актом возврата). Каждый Фотоотчёт имеет номер, дату и тип; новый не отменяет прежние. Срок 1 день применяется только при переводе модуля в статус «доступен».
8.7. Фотоотчёт, подтверждённый обеими Сторонами, подтверждает зафиксированное; односторонний — является доказательством и Договор не меняет; составленный позже передачи — фиксирует состояние на дату съёмки; Акт не заменяет; заранее установленной силы не имеет (пункты 3.1–3.3 Договора).
8.8. Входит (при запуске): согласование времени; съёмка в объёме пункта 8.4; оформление с номером, датой, типом и замечаниями обеих Сторон; размещение в кабинетах обеих Сторон не позднее 3 рабочих дней; замечания и собственные изображения Сторон; фиксация непредоставления доступа. Не входит: съёмка без согласования и присутствия; вход при отказе; экспертиза, оценка ущерба, выводы о вине; публикация, реклама, передача третьим лицам; изменение кадров после размещения; признание непредоставления доступа нарушением.
8.9. Если доступ не предоставлен, это фиксируется и предлагается другое время не менее двух раз; решений за Стороны РЕНТОРА не принимает.
8.10. Изображения хранятся в базах данных на территории Российской Федерации по разделу 13; доступ — у обеих Сторон, заказчика и уполномоченных лиц РЕНТОРА.
8.11. Отключение: заказчиком — по подпункту «а» пункта 3.6; Нанимателем — отзывом согласия в любой момент без объяснения причин. Отзыв не является нарушением, не влечёт платежей и санкций и не может быть основанием для отказа в возврате депозита.
8.12. Данные при отключении: а) сформированные Фотоотчёты не удаляются и хранятся по разделу 13, доступ обеих Сторон сохраняется; б) изображения гражданина при отзыве им согласия удаляются или обезличиваются, если сохранение не требуется для защиты права в связи с заявленным спором; в) кадры, снятые в нарушение пункта 8.4, удаляются по требованию Нанимателя незамедлительно и не позднее 3 рабочих дней с фиксацией; г) новые Фотоотчёты не формируются.
РАЗДЕЛ 9. МОДУЛЬ ПЛАНОВЫХ ВИЗИТОВ — НЕ АКТИВЕН (к пункту 4.6 и пунктам 4.15–4.16 Договора)
9.0. СТАТУС: НЕ АКТИВЕН. Право Наймодателя на осмотр по пункту 4.6 Договора существует независимо от модуля. Участие сотрудника Агентства в осмотре как представителя Наймодателя в агентском канале модулем не является и регулируется пунктом А.3 Дополнения и пунктом 12А.6.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Модуль не создаёт самостоятельного права доступа в жилище. Наличие ключей не даёт права входа без согласия Нанимателя. Самовольный вход в жилище запрещён (статья 139 Уголовного кодекса Российской Федерации).
9.1. Порядок (при запуске). Визит — не чаще раза в квартал, в лимите осмотров пункта 4.6 Договора, без увеличения общего числа посещений. Уведомление — не менее чем за 5 календарных дней с датой, интервалом, целью, составом действий и ФИО представителя; Наниматель подтверждает время или предлагает другое в пределах 14 календарных дней; перенос нарушением не является; визит — только в присутствии Нанимателя или допущенного им лица; Наниматель вправе отменить визит до его начала.
9.2. Представитель осматривает видимые части помещений и имущество, снимает показания, фотографирует только при доступном модуле фотоотчётов и согласии Нанимателя, фиксирует замечания обеих Сторон, размещает отчёт в кабинетах обеих Сторон не позднее 3 рабочих дней, уходит по требованию Нанимателя.
9.3. Представитель не открывает закрытые места хранения, не ведёт видео- и аудиозапись, не оценивает поведение и не делает выводов о нарушениях, не проверяет документы проживающих, не требует оплаты, не вручает претензий, не изымает имущество, не меняет замки, не входит без согласия и в отсутствие Нанимателя, не использует ключи, не осуществляет аварийного доступа.
9.4. Отключение — заказчиком или отзывом согласия Нанимателя без объяснения причин и без санкций; право Наймодателя на осмотр по пункту 4.6 сохраняется. Отчёты и замечания хранятся по разделу 13.
10.1. СТАТУС: НЕ АКТИВЕН. Оплата найма через РЕНТОРА ни к одному Договору не применяется.
10.2. Во всех Договорах, включая Договоры агентского канала, Наниматель платит напрямую Наймодателю по реквизитам Договора (пункт 5.12 Договора). РЕНТОРА, в том числе Агентство, в расчётах Сторон не участвует, денежные средства Сторон по Договору не принимает, не хранит и не перечисляет.
10.3. Отсутствуют: приём платежей по найму на счёт РЕНТОРА; ссылки на оплату найма и статусы платежей по найму; удержание, зачёт, распределение, возврат платежей по найму; депозитный и номинальный счёт. Оплата услуг самой РЕНТОРА — отдельные отношения по оферте РЕНТОРА и заказу, к Договору не относящиеся.
10.4. Условия модуля будут определены Платёжными правилами и отдельной редакцией настоящих Правил; подключение — только по дополнительному соглашению Сторон. Пункты 5.12–5.13 Договора в редакции для оплаты через РЕНТОРА в Договоры не выводятся.
РАЗДЕЛ 11. МОДУЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ СТРАХОВОГО ПРОДУКТА — НЕ АКТИВЕН (к разделу 8 Договора)
11.1. СТАТУС: НЕ АКТИВЕН. Страховой партнёр не выбран, договор с ним не заключён, продукт не сформирован.
11.2. Следствие для Сторон: а) через сервис страховая защита не оформляется и не предлагается; сведения Сторон страховщикам не передаются; б) РЕНТОРА не является страховщиком, страховым брокером и страхователем, страховой риск не принимает и стороной страхового обязательства не является. На дату настоящей редакции РЕНТОРА не действует в качестве страхового агента; возможность такой роли в будущем раскрыта в пункте 8.1 Договора и применяется только после ввода модуля в действие по пункту 11.4; в) раздел 8 Договора применяется к продукту, оформленному Стороной самостоятельно вне сервиса; г) обязанности Нанимателя и его ответственность не уменьшаются; изменение депозита и платы — только дополнительным соглашением (пункт 8.4 Договора).
11.3. Настоящий раздел схему работы модуля не устанавливает.
11.4. Ввод в действие — только при одновременном соблюдении условий: договор с лицензированным страховщиком и раскрытие роли РЕНТОРА; новая редакция Правил; раскрытие документов страховщика до оформления; согласия на передачу сведений; дополнительное соглашение, если меняются депозит, плата или обязанности Нанимателя.
11.5. Информация о страховых продуктах до выполнения пункта 11.4 предложением не является и обязательств РЕНТОРА не порождает.
РАЗДЕЛ 11-А. МОДУЛЬ ЗАЩИТЫ ИМУЩЕСТВЕННЫХ ИНТЕРЕСОВ НАЙМОДАТЕЛЯ КАК АЛЬТЕРНАТИВЫ ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНОМУ ПЛАТЕЖУ — НЕ АКТИВЕН (к разделам 7 и 8 Договора)
11А.1. СТАТУС: НЕ АКТИВЕН. Не подключается, не оказывается, не заказывается, не оплачивается.
11А.2. Описание сохранено, чтобы Стороны видели: такой услуги нет.
11А.3. Правовая конструкция не определена (страхование, поручительство, независимая гарантия, внесение обеспечительного платежа третьим лицом — каждая даёт разный круг обязанных лиц). Выбор — только редакцией, вводящей модуль. РЕНТОРА независимых гарантий не выдаёт.
11А.4. Услуга не оказывается и не является страхованием; РЕНТОРА не отвечает за Нанимателя, не выдаёт поручительств и гарантий, не вносит обеспечительный платёж и не возмещает ущерб; обязанности Нанимателя сохраняются в полном объёме.
11А.5. Обеспечительный платёж настоящими Правилами не заменяется. Он не вносится, только если это прямо согласовано в Договоре («не предусмотрен»). Заказ, оплата или подключение любой услуги РЕНТОРА, в том числе выбор финансовой схемы объекта в сервисе, такого согласования не заменяют. Изменение — только Договором или дополнительным соглашением.
11А.6. Никогда не входит: принятие риска без лицензии; оценка ущерба и вины; удержание, зачёт, распределение средств Сторон; займы и рассрочки; решения об удержании депозита.
11А.7. Ввод в действие — только при одновременном соблюдении условий: раскрытая конструкция и обязанное лицо; при страховой конструкции — лицензированный страховщик и документы до оформления; новые редакции Правил и оферты с ценой; согласия на передачу данных; раскрытие Нанимателю, что именно он получает за плату; дополнительное соглашение при изменении депозита, платы или обязанностей.
11А.8. До выполнения пункта 11А.7 запрещено описывать услугу словами «вместо депозита», «без депозита», «замена депозита», «вместо залога», «защита», «покрытие ущерба» и равнозначными — в сервисе, в объявлениях, в договорах и в рекламе (статья 10 Закона о защите прав потребителей).
11А.9. Заказ услуги не может быть условием заключения Договора и доступа к иным услугам (пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).
12.1. СТАТУС: НЕ АКТИВЕН. Ни одна из услуг пункта 12.4 не оказывается. Договоры, заключаемые с использованием сервиса вне агентского канала, действуют в самостоятельном режиме.
12.2. Операционное сопровождение — не единый пакет и не режим продукта, а набор отдельных услуг, каждая из которых подключается, оплачивается и вводится в действие отдельно.
12.3. Самостоятельный режим — единственный режим продукта. РЕНТОРА предоставляет форму Договора (раздел 4) и подписание (раздел 5); действия по исполнению Договора Стороны совершают сами. Агентский канал (раздел 12-А) режимом продукта не является: это отдельные услуги РЕНТОРА по оферте и заказам, и дополнительные услуги настоящего раздела в нём не подключаются.
12.4. Планируемые услуги (все не активны): ведение календаря дат и информирование; проекты документов по поручению Стороны; организация осмотра, визита или фотофиксации (при доступных модулях разделов 8 и 9); сбор и передача показаний, сообщений об авариях и замечаний; информационное сопровождение; организация подписания связанных документов; взаимодействие с подрядчиками по поручению Наймодателя.
12.5. Никогда не входит: начисление и взыскание платы, неустойки, задолженности; подписание за Сторону; направление документов от имени РЕНТОРА как самостоятельного лица; самостоятельный доступ в Объект; оценка ущерба и вины; юридическая помощь и защита одной Стороны против другой; решения о прекращении, выселении, удержании депозита; обязанности Наймодателя по ремонту.
12.6. Наниматель вправе пользоваться информационной частью услуги, но не вправе требовать её исполнения и не отвечает за её неисполнение.
12.7. Беспристрастность. Действуя по поручению Наймодателя, РЕНТОРА не вправе вводить Нанимателя в заблуждение относительно его прав, скрывать сведения, подлежащие сообщению по Договору, и представлять напоминания как претензии или уведомления о прекращении.
12.8. Прекращение услуги не прекращает Договор; РЕНТОРА уведомляет обе Стороны.
12.9. Сформированные документы, отчёты и журналы хранятся по разделу 13; доступ обеих Сторон сохраняется.
РАЗДЕЛ 12-А. УСЛУГИ ПО СОДЕЙСТВИЮ СДАЧЕ И НАЙМУ (АГЕНТСКИЙ КАНАЛ) — ДОСТУПНЫ (к пунктам 12.2, 12.6 Договора и Дополнению для агентского канала)
12А.1. Статус и исполнитель. Услуги оказываются фактически. Их оказывает индивидуальный предприниматель Шаталин Иван Сергеевич — оператор сервиса РЕНТОРА (пункт 1.2). В Договоре это лицо в данном качестве обозначается как «Агентство». Отдельного лица «Агентство» нет.
12А.2. Основание. Услуги оказываются Наймодателю и, если он заказал услуги, Нанимателю по оферте РЕНТОРА и соответствующим заказам. Каждый заказ — отдельный договор. Настоящий раздел не определяет состав, цену, порядок оплаты услуг и возвраты, а описывает пределы действий РЕНТОРА по отношению к Договору и Сторонам.
12А.3. Соотношение с Договором. Условия, касающиеся Сторон, содержатся в Дополнении для агентского канала к Приложению № 1 Договора (пункты А.0–А.7) в редакции, указанной в Договоре. Настоящий раздел их только поясняет и изменить не может.
12А.4. Что делает Агентство. а) До заключения Договора: создание Материалов Объекта; публикация объявления; приём обращений; показы, в том числе самостоятельный просмотр; предварительный отбор кандидатов по критериям Наймодателя; подготовка проекта Договора; организация подписания. б) При передаче Объекта: подготовка проектов Акта передачи и описи Объекта и Фотоотчёта при заселении. в) В период найма, по поручению Наймодателя: участие в осмотрах как представитель Наймодателя (пункт 4.6 Договора, пункт А.3 Дополнения); подготовка проектов Акта возврата и Фотоотчёта при выезде; информационные напоминания (пункт А.2 Дополнения).
12А.5. Чего Агентство не делает ни при каких условиях: а) не принимает, не хранит, не перечисляет и не возвращает плату за наём, обеспечительный платёж и иные платежи по Договору (пункт А.6 Дополнения); б) не страхует, не оказывает защиту имущественных интересов, не заменяет обеспечительный платёж, не гарантирует платежи и не возмещает ущерб за свой счёт (разделы 11, 11-А); в) не входит в Объект после Даты вселения без согласия Нанимателя, кроме случаев последнего предложения пункта 4.6 Договора; г) не принимает решений о прекращении Договора, удержании обеспечительного платежа, начислении неустойки, признании нарушения, выселении; д) не направляет от своего имени претензий и уведомлений о прекращении; от имени Стороны — только при подтверждённом полномочии (пункт А.2 Дополнения); е) не представляет одну Сторону против другой в споре; ж) не оценивает надёжность Сторон и не присваивает рейтингов; з) не подписывает документы за Стороны; не получает, не запрашивает и не вводит одноразовые коды; и) не препятствует Сторонам заключить Договор по взаимному соглашению вне процедуры подписания РЕНТОРА.
12А.6. Беспристрастность и двойная роль. Пункт 12.7 применяется к Агентству. Если Агентство оказывает услуги обеим Сторонам, оно раскрывает это каждой Стороне до подтверждения её заказа. Сотрудник Агентства на осмотре действует как представитель Наймодателя в пределах пункта 4.6 Договора и не требует от Нанимателя действий, не предусмотренных Договором.
12А.7. Акты, Фотоотчёты и осмотры Агентства. Фотоотчёт и акт, подготовленные Агентством, являются проектами до подписания или подтверждения Сторонами (пункт 3.3 Договора, пункт А.4 Дополнения). Съёмка после Даты вселения — только в присутствии и с согласия Нанимателя. К съёмке применяются пункты 8.4, 8.5 и подпункты «б», «в» пункта 8.12.
12А.8. Камеры. а) Установка и использование камер внутри Объекта — отдельная опция заказа Наймодателя, а не базовая часть услуг. Материалы Объекта и камеры друг от друга не зависят. б) До Даты вселения камеры могут использоваться только для безопасности показов при условии уведомления посетителя и его согласия; звук не записывается. Без согласия показ проводится с отключёнными камерами. в) Не позднее Даты вселения все камеры внутри Объекта отключаются, не записывают и не транслируют, доступ Агентства и Наймодателя к трансляциям и записям прекращается. Камеры демонтируются и вывозятся в день передачи Объекта, а если это невозможно — в согласованное с Нанимателем время в его присутствии или в присутствии допущенного им совершеннолетнего лица, но не позднее 7 календарных дней после Даты вселения. г) Повторное включение или установка в период найма — только после предварительного письменного согласия Нанимателя, которое он может отозвать. д) В Договор включаются только места установки камер без технических данных (пункт А.5 Дополнения).
12А.9. Самостоятельный просмотр. Доступ к Объекту для самостоятельного просмотра выдаётся кандидату на ограниченное время после подтверждения его контактных данных; события выдачи и использования доступа фиксируются в журнале. Самостоятельный просмотр происходит до заключения Договора и условием Договора не является. После окончания показов Агентство меняет или деактивирует переданные ему коды, если это технически возможно.
12А.10. Подписание. В агентском канале Договор подписывается собственноручно либо простой электронной подписью только в порядке раздела 5 и Правил использования простой электронной подписи РЕНТОРА. Иные процедуры электронного подписания не применяются. Сотрудники Агентства одноразовые коды не получают и не вводят; доступ к техническим сведениям о сессии в рамках функций оператора подписанием не является (пункт 5.8).
12А.11. Материалы Объекта. а) Материалы создаются до Даты вселения. После Даты вселения новые Материалы внутри Объекта не создаются, кроме исключительного случая с предварительного согласия Нанимателя. б) В Материалы не должны попадать люди, документы, банковские сведения, экраны устройств и иные сведения, позволяющие идентифицировать лиц; такие кадры удаляются или обезличиваются до публикации. в) Публичные Материалы не связываются с личностью Наймодателя. г) Материалы снимаются с публикации после завершения сдачи или по требованию Наймодателя и хранятся в сроки Политики обработки персональных данных. Материалы, вошедшие в Фотоотчёт или Акт, хранятся по сроку этих документов (раздел 13).
12А.12. Прекращение услуг. Прекращение заказа любой Стороны Договор не прекращает и не изменяет. РЕНТОРА уведомляет обе Стороны о прекращении услуг по поручению Наймодателя в период найма; после этого соответствующие действия Стороны совершают сами. Ключи и доступы, выданные Агентству, возвращаются или деактивируются.
12А.13. Данные. Документы, акты, Фотоотчёты и журналы агентского канала хранятся по разделу 13; доступ обеих Сторон сохраняется (пункт 1.5).
13.0. Разграничение. а) Хранение документов, журналов и материалов в сроки раздела — безусловная обязанность РЕНТОРА перед каждой Стороной, не модуль и не услуга, отдельно не оплачивается. б) Модуль раздела 6 — отдельная будущая услуга расширенных функций; он не активен и обязанность подпункта «а» не затрагивает. в) Право каждой Стороны получить экземпляр Договора, Протокол, доступ и выгрузку действует всегда, бесплатно и независимо от статуса модулей и канала.
13.1. Документы и материалы — сформированные и подписанные документы, Протоколы, Фотоотчёты, отчёты, журналы, сообщения и технические статусы, материалы агентского канала, вошедшие в документы по Договору, — хранятся 5 (пять) лет с даты прекращения Договора, а если Договор не заключён — с даты последнего события по черновику. Сроки хранения Материалов Объекта для объявлений, записей камер и изображений документов, не вошедших в документы по Договору, устанавливаются Политикой обработки персональных данных.
13.2. Основание: общий срок исковой давности — три года (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации) со дня, когда лицо узнало о нарушении (пункт 1 статьи 200); претензионный этап; судебное разбирательство; трёхлетний срок предъявления исполнительного листа (часть 1 статьи 21 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ).
13.3. Хранение персональных данных — не дольше целей обработки (часть 7 статьи 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Изображения помещений с привязкой к лицу — персональные данные.
13.4. При споре, судебном деле или исполнительном производстве хранение продлевается до истечения одного года после окончания разбирательства. Уведомление направляется на support@rentora.online.
13.5. Срок раздела является минимальным и не сокращается офертой, заказом, отключением или статусом модуля в части сформированных материалов.
13.6. Досрочное удаление по требованию субъекта — по статьям 14 и 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ с учётом подпункта «в» пункта 3.7.
13.7. По истечении срока материалы уничтожаются с фиксацией.
13.8. До истечения срока каждая Сторона вправе получить выгрузку материалов своего Договора. Рекомендуем сохранить экземпляр Договора, Протокол подписания и Акты на собственное устройство.
14.1. Обработка персональных данных при работе модулей и оказании услуг раздела 12-А — по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политике обработки персональных данных РЕНТОРА; основание определяется по каждому процессу отдельно. В агентском канале РЕНТОРА обрабатывает персональные данные как самостоятельный оператор.
14.2. Согласие субъекта требуется, в частности: для фотофиксации и изображений граждан при работе модулей фотоотчётов и плановых визитов (модули не активны); для съёмки в Объекте после Даты вселения (согласие Нанимателя); для видеонаблюдения на показах (согласие посетителя); для передачи сведений привлечённому исполнителю при работе модулей разделов 11 и 11-А (модули не активны). Согласия собираются отдельными действиями; без согласия соответствующие действия не производятся.
14.3. Настоящие Правила Политику, согласия и поручения не заменяют.
14.4. Содержание переписки Сторон и материалы РЕНТОРА по существу не анализирует и третьим лицам не передаёт, кроме случаев, предусмотренных законом или согласием субъекта.
14.5. Привлечение подрядчиков, в частности установщиков, фотографов и операторов 360°-съёмки, допускается при договоре, отвечающем части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, и соблюдении конфиденциальности. Ответственность перед субъектом за действия подрядчика несёт РЕНТОРА. Категории привлекаемых лиц раскрываются в Политике обработки персональных данных.
15.1. Каждая редакция имеет номер, дату вступления в силу и контрольную сумму (SHA-256).
15.2. Текст применимой редакции предоставляется Стороне до подписания Договора; принятие — отдельным явным действием. Не предоставленная до подписания редакция не применяется.
15.3. Реквизиты принятой редакции фиксируются в Протоколе подписания либо в подписанном Приложении № 1.
15.4. К заключённому Договору применяется редакция, указанная в Приложении № 1 и зафиксированная при подписании.
15.5. Изменение редакции, затрагивающее права Сторон, к заключённому Договору не применяется до дополнительного соглашения или явного принятия той Стороной, чьих прав это касается. Молчание, продолжение пользования сервисом и публикация новой редакции принятием не являются.
15.6. Изменения, не затрагивающие прав (опечатки, адреса, технические детали), применяются с даты вступления в силу; спорное изменение считается затрагивающим права.
15.7. Расширение состава действий, объёма съёмки или частоты посещений по модулям фотоотчётов и визитов, а также по пунктам 12А.7 и 12А.8, во всяком случае считается затрагивающим права Нанимателя.
15.8. Все редакции публикуются с сохранением прежних и указанием периода действия.
15.9. Настоящий раздел не применяется шире пункта 12.5 Договора. При любом расхождении применяется Договор.
15.10. Фактическая дата публикации указывается на странице публикации и фиксируется при подписании. Правила не применяются к документам, подписанным до фактической публикации. Условие о предоставлении текста до подписания соблюдено только при фактическом предоставлении.
15.11. Статус модуля меняется только новой редакцией; к заключённым Договорам — по пункту 15.5; перевод платного модуля в статус «доступен» всегда затрагивает права Сторон; перевод в статус «не активен» не ухудшает положение Стороны по сформированным материалам.
16.1. Раздел о модуле применяется, только если модуль «доступен» и указан как подключённый. Раздел 12-А применяется, только если Договор сформирован в агентском канале. Разделы 1–3 и 13–16 применяются всегда.
16.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.
16.3. Не урегулированное Правилами разрешается по Договору, Правилам электронного взаимодействия, Правилам использования простой электронной подписи и законодательству Российской Федерации.
16.4. Вопросы, отзыв согласий, требования об удалении материалов и запросы: support@rentora.online.
Модуль / услуга | Раздел | Статус | Доступ в Объект | Доп. соглашение
---------------------------------|--------|------------|------------------------|--------------------
Генерация формы договора | 4 | ДОСТУПЕН | нет | нет
Электронное подписание (ПЭП) | 5 | ДОСТУПЕН | нет | нет
Хранение документов (как услуга) | 6 | НЕ АКТИВЕН | нет | не подключается
Уведомления | 7 | НЕ АКТИВЕН | нет | не подключается
Фотоотчёты | 8 | НЕ АКТИВЕН | только по согласованию | да, при вводе
Плановые визиты | 9 | НЕ АКТИВЕН | только по согласованию | да, при вводе
Платёжный интерфейс | 10 | НЕ АКТИВЕН | нет | да, при вводе
Страховой продукт | 11 | НЕ АКТИВЕН | нет | да, если меняет
| | | | депозит или плату
Защита интересов Наймодателя как | 11-А | НЕ АКТИВЕН | нет | да, если меняет
альтернатива депозиту | | | | обязанности
Дополнительные услуги | 12 | НЕ АКТИВНЫ | нет | каждая отдельно
Услуги по содействию сдаче и | 12-А | ДОСТУПНЫ | осмотры — по п. 4.6 | нет (условия —
найму (не модуль) | | | Договора; съёмка после | в Дополнении к
| | | вселения — по согласию | Договору)Модуль со статусом «НЕ АКТИВЕН» не подключается, не оказывается, не оплачивается и не указывается в перечне подключённых модулей Договора. Перевод в статус «доступен» — только новой редакцией Правил.
ИП Шаталин Иван Сергеевич, ИНН 522203503271, ОГРНИП 326527500081847. Редакция № 3, утверждена 25 сентября 2026 года, дата вступления в силу — 25 сентября 2026 года. Фактическая дата публикации указывается на странице публикации. Постоянный адрес редакции: https://rentora.online/legal/rules-services/v3