Правила оформления актов передачи и возврата

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ АКТОВ ПЕРЕДАЧИ И ВОЗВРАТА ОБЪЕКТА Сервис РЕНТОРА

Редакция № 2 Утверждена 21 июля 2026 года Дата вступления в силу: 1 августа 2026 года

Редакция № 2 — единственная действующая редакция настоящих Правил. Редакция № 1 (датированная 20 июля 2026 года) в силу не вступала, ни к одному Договору не применялась и Актов по ней не составлялось. Её текст сохраняется опубликованным по постоянному адресу с прямым указанием на то, что она не применялась (пункт 15.7).

ВАЖНО О ДАТЕ. Фактическая дата размещения текста настоящей редакции в сети «Интернет» указывается на странице публикации отдельным реквизитом и фиксируется в Протоколе подписания Договора. Настоящие Правила не применяются к отношениям, возникшим до фактической публикации их текста, и к документам, подписанным до этого момента (пункт 15.8).

Основание изменения по отношению к редакции № 1: 1) пункт 14.3 приведён в соответствие с пунктами 14.2 и 14.6 Договора и с Правилами использования простой электронной подписи РЕНТОРА: условием подписания Акта простой электронной подписью является подтверждение владения адресом электронной почты, а не номером телефона; номер телефона в формировании подписи не участвует; 2) пункт 3.2 приведён в соответствие с составом идентификационных сведений, установленным пунктом 14.2 Договора; 3) пункт 5.2 изложен как описание порядка исполнения обязанности, установленной пунктом 1.4 Договора, и самостоятельного срока не устанавливает; 4) пункт 10.2 и Приложение Б дополнены оговоркой о прямом отказе Стороны от участия в осмотре (синхронизация с пунктом 10.12 Договора); 5) в пункте 11.1 исключена ссылка на статью 622 Гражданского кодекса РФ (глава 34 «Аренда»), не применимую к найму жилого помещения; приведены статьи 678 и 688 Гражданского кодекса РФ (глава 35 «Наём жилого помещения»); 6) из пункта 5.6 исключён внутренний редакционный артефакт; 7) раздел 15 дополнен пунктами о соотношении редакций и о фактической дате публикации.

Утвердил: Индивидуальный предприниматель Шаталин Иван Сергеевич ИНН 522203503271 ОГРНИП 326527500081847 E-mail для связи: support@rentora.online Сервис: РЕНТОРА (rentora.online, my.rentora.online)

Опубликованы: https://rentora.online/legal/acts — постоянный адрес редакции № 2: https://rentora.online/legal/acts/v2. Текст редакции № 1 остаётся доступным по адресу https://rentora.online/legal/acts/v1 с указанием на то, что она в силу не вступала.

Контрольная сумма текста редакции (SHA-256) указывается на странице публикации и в Протоколе подписания Договора.

Настоящие Правила являются документом РЕНТОРА, применимым к Договору найма в порядке пункта 12.5 Договора. Реквизиты применимой редакции (номер, дата, контрольная сумма) указываются в Приложении №1 к Договору и фиксируются в Протоколе подписания Договора.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Зачем эти Правила и что они не могут 2. Слова, которые здесь используются 3. Общие требования к любому Акту 4. Акт передачи: обычный порядок 5. Акт передачи, если Договор подписан после вселения 6. Показания приборов учёта 7. Состояние Объекта, опись имущества и фотофиксация 8. Как писать текст Акта: запрет настоящего времени 9. Акт возврата Объекта 10. Односторонний акт 11. Нормальный износ и повреждение 12. Акт возврата и обеспечительный платёж 13. Ошибки, дописки и исправления 14. Подписание, экземпляры, хранение 15. Редакции настоящих Правил и порядок их изменения 16. Заключительные положения

Приложение А. Чек-лист «Передача Объекта» Приложение Б. Чек-лист «Возврат Объекта» Приложение В. Ориентиры по нормальному износу

1. ЗАЧЕМ ЭТИ ПРАВИЛА И ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ

1.1. Договор найма РЕНТОРА в пунктах 1.4, 10.11 и 10.12 говорит: передача Объекта и его возврат оформляются отдельными документами — «Акт передачи и опись Объекта» и «Акт возврата и итогового состояния Объекта». Настоящие Правила объясняют, как эти Акты составлять, чтобы они были достоверными и работали как доказательство.

1.2. Акт — это не формальность. Именно Акт передачи отвечает на вопрос «в каком состоянии Объект был на входе», а Акт возврата — «что изменилось на выходе». Если Акта нет или он составлен небрежно, спор о состоянии Объекта и об удержаниях из депозита в дальнейшем решается по общим правилам доказывания (статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ), то есть, как правило, не в пользу той Стороны, которая ссылается на незафиксированное обстоятельство.

1.3. Главная оговорка. Настоящие Правила НЕ могут: а) устанавливать обязанности Нанимателя, не предусмотренные Договором; б) ограничивать права Нанимателя, вводить платежи, удержания или санкции, которых нет в Договоре; в) изменять условия Договора, в том числе сроки, размеры платы, депозита и порядок расчётов. При любом расхождении настоящих Правил и Договора применяется Договор (подпункт «г» пункта 12.5 Договора).

1.4. Условия настоящих Правил, которые лишали бы Сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключали или ограничивали ответственность либо являлись явно обременительными, к отношениям Сторон не применяются (статья 428 Гражданского кодекса РФ). Условия, ущемляющие права Нанимателя как потребителя по сравнению с законом, ничтожны (статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

1.5. РЕНТОРА не является стороной найма. РЕНТОРА даёт форму Акта, техническую возможность подписания и хранения, но не подтверждает достоверность сведений, которые Стороны внесли в Акт, и не решает за Стороны, что считать повреждением, а что — износом.

1.6. Настоящие Правила предоставляются каждой Стороне для ознакомления ДО подписания Договора; принятие оформляется отдельным явным действием Стороны (подпункт «а» пункта 12.5 Договора).

2. СЛОВА, КОТОРЫЕ ЗДЕСЬ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ

Договор — договор найма жилого помещения, заключённый Сторонами по форме РЕНТОРА. Объект — жилое помещение, указанное в Договоре. Акт передачи — «Акт передачи и опись Объекта». Акт возврата — «Акт возврата и итогового состояния Объекта». Дата вселения — дата, указанная в Договоре как дата вселения и передачи Объекта. Дата фактической передачи — календарная дата, когда Наниматель реально получил доступ в Объект (ключи, коды, возможность вселиться). Может не совпадать с Датой вселения по Договору и с датой составления Акта. Дата составления Акта — календарная дата, когда Акт фактически подписан Сторонами. Режим «передача состоялась ранее» — ситуация, когда Договор заключён (подписан) уже после того, как Наниматель фактически получил Объект. В системе РЕНТОРА этому соответствует вычисляемый признак signed_after_move_in. Односторонний акт — акт, составленный одной Стороной при уклонении другой Стороны от осмотра или подписания либо при её прямом отказе от участия в осмотре (пункт 10.12 Договора). Фотоотчёт — самостоятельный связанный документ по разделу 3 Договора.

3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЛЮБОМУ АКТУ

3.1. Каждый Акт — самостоятельный связанный документ. Он не является приложением к Договору и не изменяет Договор (пункт 15.1 Договора). У Акта собственные номер, версия и дата.

3.2. Обязательные реквизиты любого Акта:

3.2.1. Состав сведений о Сторонах соответствует пункту 14.2 Договора и не может быть расширен настоящими Правилами. Номер телефона Стороны указывается в Акте по усмотрению Сторон как контактные данные (раздел 11 Договора); обязательным реквизитом Акта он не является и в подписании Акта не участвует (пункт 14.3 настоящих Правил).

3.3. Две даты — раздельно и всегда. Дата фактической передачи (возврата) и дата составления Акта указываются как два самостоятельных реквизита, даже если они совпадают. Если они совпали, в Акте так и пишется: «Дата фактической передачи и дата составления Акта совпадают».

3.4. Запрет недостоверных дат. Стороны не вправе указывать в Акте дату подписания, не соответствующую фактической дате подписания, и дату передачи, не соответствующую фактической передаче (пункт 1.4 Договора). «Задним числом» Акт не оформляется ни при каких обстоятельствах. Документ с заведомо недостоверной датой не только не защищает — он подрывает доверие ко всему остальному содержанию Акта.

3.5. Не заполнять «на глаз». Пустое поле лучше, чем выдуманное значение. Если что-то не удалось зафиксировать, в Акте пишется прямо: «не зафиксировано» — с указанием причины. Незаполненные строки прочерчиваются.

3.6. Акт составляется на месте — в Объекте, в присутствии обеих Сторон (или их представителей с подтверждёнными полномочиями), в момент осмотра. Заполнение с телефона допускается и является нормальным способом работы с формой РЕНТОРА.

3.7. Замечания Нанимателя. Наниматель вправе внести в Акт любые свои замечания и возражения до подписания. Отказ Наймодателя внести замечание Нанимателя в Акт является основанием для Нанимателя не подписывать Акт и составить собственный документ (раздел 10 настоящих Правил). Подписание Акта без замечаний означает согласие с зафиксированным описанием, но не лишает Нанимателя права ссылаться на скрытые недостатки, которые при обычном осмотре обнаружить было нельзя (пункт 4.4 Договора).

4. АКТ ПЕРЕДАЧИ: ОБЫЧНЫЙ ПОРЯДОК

4.1. Обычный порядок — это когда Договор подписан до фактической передачи Объекта. Тогда Акт передачи составляется и подписывается в дату фактической передачи Объекта, то есть в тот же день, когда Наниматель получает ключи и доступ (пункт 1.4 Договора).

4.2. Последовательность действий:

1) Стороны встречаются в Объекте в дату передачи. 2) Совместно обходят все помещения. 3) Записывают показания всех приборов учёта (раздел 6). 4) Заполняют опись имущества и описание состояния (раздел 7). 5) Отдельно перечисляют все обнаруженные недостатки. 6) Делают фотографии (раздел 7). 7) Передают ключи и средства доступа, перечисляют их поштучно. 8) Подписывают Акт способом, предусмотренным пунктом 14.6 Договора.

4.3. Ключи и средства доступа перечисляются с количеством: ключи от квартиры (сколько штук), ключи от подъезда, домофонные ключи/брелоки, магнитные карты, ключи от почтового ящика, ключи от кладовой и парковки, коды доступа, пульты от ворот и шлагбаума. Коды и пароли в Акте не дублируются открытым текстом — фиксируется факт передачи кода, а сам код сообщается отдельно.

4.4. Если Объект в дату передачи не готов (не освобождён, не убран, есть незавершённый ремонт, не работает оборудование), это фиксируется в Акте как недостаток с указанием срока устранения, либо Стороны переносят передачу. Подписание Акта «как будто всё в порядке» с устной договорённостью «потом починим» лишает Нанимателя возможности сослаться на недостаток, а Наймодателя — доказать объём переданного.

4.5. Если передача не состоялась в согласованный срок, Акт не составляется. Наступают последствия пункта 10.9.1 Договора (право Нанимателя отказаться от Договора).

5. АКТ ПЕРЕДАЧИ, ЕСЛИ ДОГОВОР ПОДПИСАН ПОСЛЕ ВСЕЛЕНИЯ

5.1. Когда применяется этот раздел. Наниматель уже фактически живёт в Объекте (или получил ключи), а Договор Стороны подписывают только сейчас. Признак signed_after_move_in истинен. В этом случае Акт передачи не описывает будущее событие — он подтверждает событие, которое уже произошло.

5.2. Срок составления Акта настоящими Правилами не устанавливается. Срок установлен пунктом 1.4 Договора: если Договор заключён после фактической передачи Объекта, Акт составляется и подписывается Сторонами не позднее следующего рабочего дня после даты заключения Договора. Настоящий раздел описывает лишь порядок исполнения этой договорной обязанности — что именно и в какой форме вносится в Акт. Настоящие Правила указанный срок не изменяют, не сокращают и не продлевают (пункт 1.3 настоящих Правил; пункт 1.4 Договора). Обязанность обеспечить составление и подписание Акта в этот срок лежит на обеих Сторонах; нарушение срока само по себе не влечёт для Сторон имущественных последствий и не изменяет даты фактической передачи Объекта.

5.3. Акт в этом режиме дополнительно содержит:

5.4. Подтверждающие материалы перечисляются конкретно: «переписка в мессенджере за 3–5 июня 2026 о передаче ключей», «квитанция о переводе от 05.06.2026», «фотографии из личного кабинета от 06.06.2026». Общая формулировка «имеется переписка» доказательственной ценности почти не имеет.

5.5. Оговорка о позднем осмотре — обязательна. Если состояние Объекта и имущества на фактическую дату передачи документально не фиксировалось, в Акте прямо указывается:

«Описание состояния Объекта и имущества составлено по результатам осмотра, проведённого [дата осмотра]. Такое описание фиксирует состояние Объекта на дату осмотра и само по себе не подтверждает состояние Объекта и имущества на фактическую дату передачи.»

Эта оговорка не «ослабляет» позицию Наймодателя — она сохраняет Акту достоверность. Акт, в котором позднее описание выдано за описание на дату вселения, при первой же проверке в споре теряет силу целиком.

5.6. Поздний осмотр не имеет обратной силы. Ни поздний осмотр, ни поздний Фотоотчёт, ни поздняя опись сами по себе не доказывают состояние Объекта на Дату вселения. Это правило согласовано с пунктом 1.8 Договора: согласия на фотофиксацию, осмотры и визиты действуют только на будущее время, с момента их фактического совершения. Материал, полученный по согласию, которое было дано позже, не может задним числом описывать более ранний период.

5.7. Что делать, чтобы не потерять позицию. Если Договор подписывается после вселения, Сторонам рекомендуется в день подписания: — провести совместный осмотр и зафиксировать фактическое состояние; — отдельным абзацем Акта записать взаимные заявления о том, какие повреждения существовали на момент фактического вселения и признаются обеими Сторонами; — приложить все материалы, датированные периодом фактического вселения. Признанное обеими Сторонами заявление о состоянии на дату вселения — самое сильное, что можно получить в этой ситуации; оно оценивается как объяснение стороны и как двустороннее подтверждение обстоятельств.

5.8. Плата, депозит и санкции в этом режиме определяются пунктами 1.6–1.7 Договора и от содержания Акта не зависят. Акт не может изменить дату начала начисления платы.

6. ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ УЧЁТА

6.1. Показания фиксируются по каждому прибору отдельно:

6.2. Дата снятия показаний указывается всегда — даже если она совпадает с датой передачи. Фотография табло прибора вместе с его номером — простейший и самый надёжный способ подтверждения.

6.3. Если показания на фактическую дату передачи не зафиксированы (типичная ситуация в режиме «передача состоялась ранее»), в Акте: а) прямо указывается, что показания на фактическую дату передачи отсутствуют; б) приводятся ближайшие доступные показания — из квитанции, из личного кабинета поставщика, из предыдущего Акта, из показаний, переданных ресурсоснабжающей организации, — с указанием источника и даты этих показаний; в) описывается способ определения расчётного значения (например: «показание на 01.06.2026 по квитанции — 14 320 кВт·ч; показание на дату осмотра 08.06.2026 — 14 402 кВт·ч; расчётное значение на 04.06.2026 определено пропорционально числу дней»); г) расчётное значение помечается как расчётное.

6.4. ПРЯМОЙ ЗАПРЕТ. Расчётное (реконструированное, оценочное, интерполированное) значение НЕ может быть записано в Акте как фактически зафиксированное показание (пункт 1.4 Договора). В форме Акта такое значение обязательно сопровождается пометкой «расчётное значение» и ссылкой на способ расчёта. Строка с расчётным значением не может выглядеть так же, как строка с фактическим показанием.

6.5. Расчётное значение не создаёт обязанности Нанимателя. Оно применяется как рабочий ориентир для распределения коммунальных начислений. Если Наниматель с расчётным значением не согласен, его возражение вносится в Акт, а спор разрешается по фактическим начислениям поставщика.

6.6. Отсутствие прибора учёта или его неисправность фиксируются отдельно: «прибор отсутствует», «прибор неисправен, показания не читаются», «истёк срок поверки (дата)». Срок поверки — зона ответственности Наймодателя, если Договором не установлено иное.

7. СОСТОЯНИЕ ОБЪЕКТА, ОПИСЬ ИМУЩЕСТВА И ФОТОФИКСАЦИЯ

7.1. Описание состояния делается по помещениям: прихожая, комната(ы), кухня, санузел, балкон/лоджия, кладовая. По каждому помещению — стены, пол, потолок, окна, двери, освещение, розетки и выключатели, сантехника.

7.2. Опись имущества. Каждая позиция описывается так, чтобы её можно было опознать: наименование, марка/модель, количество, состояние, видимые повреждения. «Диван — 1 шт.» — плохо. «Диван угловой, ткань серая, потёртость на левом подлокотнике 5 см — 1 шт.» — хорошо.

7.3. Недостатки выносятся в отдельный список. Недостаток, не внесённый в Акт при передаче, впоследствии трудно отличить от повреждения, возникшего в период найма. Это одинаково важно для обеих Сторон: Нанимателя защищает от претензий, Наймодателю даёт понятную точку отсчёта.

7.4. Фотофиксация при передаче: — общий вид каждого помещения; — крупный план каждого недостатка из списка; — табло каждого прибора учёта; — переданные ключи и средства доступа одним кадром. Фотографии оформляются как Фотоотчёт по разделу 3 Договора либо прикладываются к Акту; в Акте указываются количество файлов и способ их хранения.

7.5. Фотофиксация проводится с соблюдением согласий, полученных в порядке Договора. Личные вещи Нанимателя и закрытые места хранения не фотографируются без его отдельного согласия (по аналогии с пунктом 4.8 Договора).

7.6. Если фиксация на дату вселения не производилась вовсе: а) в Акте это указывается прямо; б) описание состояния составляется на дату осмотра с оговоркой пункта 5.5; в) Стороны вправе внести в Акт согласованное заявление о недостатках, существовавших на дату вселения; г) ни Наймодатель, ни РЕНТОРА не вправе представлять поздний материал как фиксацию на дату вселения.

7.7. Односторонний Фотоотчёт (сделанный только одной Стороной) условий Договора не меняет, но может использоваться как доказательство и оценивается вместе с другими материалами (пункт 3.3 Договора).

8. КАК ПИСАТЬ ТЕКСТ АКТА: ЗАПРЕТ НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ

8.1. В обычном порядке (передача происходит сейчас) текст пишется в настоящем времени: «Наймодатель передаёт, а Наниматель принимает Объект…».

8.2. В режиме «передача состоялась ранее» изложение передачи Объекта в настоящем времени НЕ ДОПУСКАЕТСЯ (пункт 1.4 Договора). Акт излагается как подтверждение ранее состоявшегося факта.

8.3. Причина запрета простая: документ, в котором прошедшее событие описано как происходящее в момент подписания, содержит недостоверное утверждение о факте. Одно такое утверждение обесценивает весь Акт как доказательство, включая те его части, которые достоверны.

9. АКТ ВОЗВРАТА ОБЪЕКТА

9.1. Возврат Объекта оформляется Актом возврата (пункт 10.11 Договора). Акт фиксирует: — дату и ВРЕМЯ фактического возврата; — состояние Объекта и имущества по описи; — показания всех приборов учёта на дату возврата; — возвращённые ключи и средства доступа (поштучно); — замечания и возражения каждой Стороны; — наличие или отсутствие вещей Нанимателя в Объекте.

9.2. Время указывается потому, что от даты возврата считаются сроки возврата бесспорной части депозита (10 рабочих дней, пункт 7.6 Договора), плата за фактическое пользование и неустойка за просрочку возврата (пункты 10.15–10.16 Договора).

9.3. Порядок действий при возврате:

1) Наниматель освобождает Объект и вывозит свои вещи. 2) Стороны совместно обходят помещения, сверяясь с Актом передачи. 3) Снимаются показания приборов учёта. 4) Опись сверяется позиция за позицией: на месте / отсутствует / повреждено. 5) По каждому расхождению фиксируется позиция каждой Стороны: повреждение или нормальный износ; признаёт Наниматель или нет. 6) Делается фотофиксация — общий вид, все расхождения, приборы учёта. 7) Передаются ключи и средства доступа, пересчитываются поштучно. 8) Акт подписывается способом по пункту 14.6 Договора.

9.4. Признание и непризнание. По каждому спорному пункту в Акте указывается: «Наниматель признаёт» / «Наниматель не признаёт» / «Наниматель признаёт частично (в чём именно)». Это ключевой раздел: признанные суммы попадают в бесспорную часть расчёта, непризнанные — в спорную и подчиняются пункту 7.8 Договора.

9.5. Подписание Акта возврата само по себе не означает согласия Нанимателя с размером удержаний, если размер в Акте не указан и Нанимателем не признан.

9.6. Скрытые повреждения, которые нельзя было обнаружить при обычном осмотре (протечка внутри конструкции, скрытый дефект техники), могут быть заявлены Наймодателем после подписания Акта возврата — в порядке и сроки пункта 7.8 Договора, с расчётом и подтверждающими материалами. Заявление о скрытом повреждении не может подменять пересмотр того, что уже осмотрено и принято.

9.7. Если Наниматель не вывез вещи, это фиксируется в Акте с перечнем и указанием, что Объект возвращён не полностью. Наймодатель не вправе распоряжаться вещами Нанимателя; порядок их судьбы определяется соглашением Сторон либо законом.

10. ОДНОСТОРОННИЙ АКТ

10.1. Когда возможен. Если одна Сторона уклоняется от участия в осмотре или от подписания Акта возврата либо прямо отказалась от участия в осмотре, другая Сторона вправе составить односторонний акт (пункт 10.12 Договора). Право принадлежит обеим Сторонам: и Наймодателю, и Нанимателю.

10.2. Что сделать ДО составления одностороннего акта:

10.2.1. Прямой отказ от участия в осмотре. а) Прямым отказом является недвусмысленное заявление Стороны о том, что она не будет участвовать в осмотре или подписывать Акт, — независимо от мотива и от того, предложена ли ей альтернативная дата. б) Отказ учитывается, если он выражен в письменной форме и доставлен другой Стороне в порядке раздела 11 Договора либо зафиксирован в личном кабинете. Устное заявление, о котором сообщает только заинтересованная Сторона, прямым отказом для целей настоящего пункта не является. в) При прямом отказе односторонний акт может быть составлен со дня доставки отказа; ожидание трёх календарных дней не требуется. г) Молчание, неявка без объяснения причин, недоступность по контактам и неполучение приглашения прямым отказом не являются — в этих случаях применяется общий срок шага 2. д) Текст отказа и доказательства его доставки прилагаются к одностороннему акту (пункт 10.3). е) Настоящий пункт воспроизводит правило пункта 10.12 Договора и самостоятельного основания для составления одностороннего акта не создаёт.

10.3. Обязательное содержание одностороннего акта: — указание, что акт односторонний, и кем составлен; — описание попыток провести совместный осмотр: когда, каким способом и по какому адресу направлялось приглашение, какой получен ответ; — доказательства доставки приглашения, а при прямом отказе — текст отказа и доказательства его доставки (по правилам раздела 11 Договора и статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ); — дата, время и обстоятельства осмотра; — сведения о присутствовавших лицах; — Фотоотчёт; — всё остальное содержание обычного Акта возврата.

10.4. Односторонний акт не имеет заранее установленной силы. Он оценивается судом наравне с другими доказательствами — перепиской, Фотоотчётами, сведениями о возврате ключей (пункт 10.12 Договора; статьи 67, 71 Гражданского процессуального кодекса РФ). Никакое условие Правил не может придать такому акту преимущественную силу.

10.5. Уклонение от подписания не переносит дату фактического возврата. Если освобождение Объекта, прекращение пользования и передача ключей подтверждены, датой возврата считается дата фактического события, а не дата, когда Сторона наконец подписала акт (пункт 10.12 Договора). Это важно: недобросовестное затягивание подписания не увеличивает ни плату за фактическое пользование, ни неустойку по пункту 10.16 Договора.

10.6. Если уклоняется Наймодатель (не принимает Объект, не выходит на связь), Наниматель составляет односторонний акт по тем же правилам, фиксирует передачу ключей доступным способом (передача под расписку, отправка заказным письмом, депонирование по соглашению) и направляет акт Наймодателю в порядке раздела 11 Договора. Уклонение Наймодателя от приёмки не продлевает обязанность Нанимателя вносить плату за пользование, если пользование фактически прекращено.

10.7. Односторонний Акт передачи (на вселении) настоящими Правилами не предусмотрен. Передача Объекта — двустороннее действие; при отсутствии совместной приёмки фиксация делается Фотоотчётом.

11. НОРМАЛЬНЫЙ ИЗНОС И ПОВРЕЖДЕНИЕ

11.1. Наниматель не отвечает за нормальный естественный износ (пункты 4.4 и 10.13 Договора). Обязанность нанимателя обеспечивать сохранность жилого помещения и поддерживать его в надлежащем состоянии установлена статьёй 678 Гражданского кодекса РФ; последствия невыполнения нанимателем обязанностей при освобождении жилого помещения — статьёй 688 Гражданского кодекса РФ. К найму жилого помещения применяется глава 35 Гражданского кодекса РФ; правила главы 34 об аренде, включая статью 622 Гражданского кодекса РФ, к отношениям Сторон не применяются.

11.2. Нормальный износ — ухудшение, которое возникает от обычного бытового использования вещи по назначению, при разумной аккуратности, с течением времени. Повреждение — ухудшение, вызванное конкретным действием или бездействием, неаккуратностью, нарушением правил эксплуатации либо использованием не по назначению.

11.3. Три вопроса, отделяющие износ от повреждения:

1) Возникло бы это само, если бы вещью просто пользовались обычным образом весь срок найма? Если да — износ. 2) Можно ли назвать конкретное событие или действие, которое к этому привело? Если да — вероятно, повреждение. 3) Сколько прослужила вещь до передачи и каков её обычный срок службы? Чем ближе конец срока службы, тем больше оснований говорить об износе.

11.4. Учёт срока службы при оценке ущерба. Если повреждена вещь, уже бывшая в употреблении, возмещению подлежит не стоимость новой вещи, а стоимость с учётом износа. Требование заменить старую вещь на новую за счёт Нанимателя без учёта износа приводит к неосновательному обогащению Наймодателя (статья 15 Гражданского кодекса РФ — возмещаются реальные убытки; статья 1102 Гражданского кодекса РФ).

11.5. Ориентиры — в Приложении В к настоящим Правилам. Они не являются исчерпывающими и не связывают Стороны: конкретный случай оценивается по обстоятельствам.

11.6. Спор об отнесении расхождения к износу или повреждению разрешается соглашением Сторон, а при недостижении согласия — в судебном порядке. Ни РЕНТОРА, ни настоящие Правила такой спор не решают.

12. АКТ ВОЗВРАТА И ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ

12.1. Акт возврата — основание для начала расчёта: именно от даты фактического возврата, подтверждённой Актом (в том числе односторонним), считаются сроки по пунктам 7.6, 7.7, 7.8, 10.14 Договора.

12.2. Акт возврата НЕ заменяет расчёт по разделу 7 Договора. Даже если в Акте перечислены все повреждения, Наймодатель обязан отдельно направить Нанимателю расчёт по каждой позиции с подтверждающими материалами в сроки, установленные пунктом 7.8 Договора. Запись в Акте «удержать из депозита 15 000 рублей» сама по себе не является ни расчётом, ни основанием удержания.

12.3. Что Акт может, а что нет:

12.4. Отсутствие итогового расчёта, неполученные коммунальные начисления и спор о размере вычетов возврат бесспорной части депозита не приостанавливают (пункт 7.6 Договора). Ссылка в Акте на «незавершённую оценку ущерба» этого правила не меняет.

12.5. Сумма, признанная Нанимателем в Акте возврата, считается бесспорной. Сумма, не признанная Нанимателем, спорной перестаёт быть только после письменного соглашения Сторон либо судебного акта.

12.6. Порядок расчёта коммунального резерва и порядок возврата спорной части определяются Правилами возврата обеспечительного платежа РЕНТОРА (пункты 7.7 и 7.8 Договора). Настоящие Правила этих вопросов не регулируют.

13. ОШИБКИ, ДОПИСКИ И ИСПРАВЛЕНИЯ

13.1. Исправления, дописки и зачёркивания в подписанном Акте не допускаются — по тому же правилу, что и для Договора (пункт 14.4 Договора при собственноручном подписании).

13.2. Ошибка в подписанном Акте исправляется одним из способов: а) составлением нового Акта с указанием, что он заменяет ранее подписанный, с обязательным указанием реквизитов заменяемого Акта и причины замены; б) составлением дополнения к Акту, подписанного обеими Сторонами, с указанием, какой именно пункт уточняется. Оба документа подписываются тем же способом, что и Договор.

13.3. Уничтожение или сокрытие ранее подписанного Акта не допускается. Новый Акт не отменяет факт существования прежнего, а лишь уточняет содержание.

13.4. При подписании простой электронной подписью новая версия Акта получает собственные идентификатор, версию, контрольную сумму и Протокол подписания. Подписи на прежней версии на новую версию не распространяются (по аналогии с пунктом 14.3 Договора; пункт 5.5 Правил использования простой электронной подписи РЕНТОРА).

14. ПОДПИСАНИЕ, ЭКЗЕМПЛЯРЫ, ХРАНЕНИЕ

14.1. Акты подписываются тем же способом, что и Договор (пункт 14.6 Договора): собственноручно, если Договор подписан собственноручно; простой электронной подписью, если Договор подписан простой электронной подписью. По отдельному соглашению Сторон способ подписания конкретного Акта может отличаться.

14.2. Акт — самостоятельный документ, а не часть Договора. Из этого следует:

14.3. Подписание Акта простой электронной подписью допускается только при условии, что обе Стороны предварительно присоединились к Правилам использования простой электронной подписи РЕНТОРА и подписывают Акт с адресов электронной почты, указанных в Договоре либо изменённых в порядке пункта 9.4 указанных Правил. Владение адресом электронной почты подтверждается вводом одноразового кода, направленного на этот адрес (пункт 3.4 Правил ПЭП). Одноразовый код направляется исключительно на адрес электронной почты; в SMS, в мессенджеры и в личный кабинет код не направляется. Подтверждение владения номером телефона условием подписания Акта не является, и номер телефона в формировании подписи не участвует (пункты 14.2 и 14.6 Договора; пункты 1.7 и 11.2 Правил ПЭП; статья 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

14.4. Каждая Сторона получает экземпляр подписанного Акта (и Протокол подписания — при электронном подписании) с возможностью сохранить его на своё устройство.

14.5. Все даты и время в Актах определяются по часовому поясу Договора; электронные события фиксируются в UTC и отображаются в часовом поясе Договора (пункт 14.7 Договора; разделы 8 и 9 Правил электронного взаимодействия РЕНТОРА).

15. РЕДАКЦИИ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ И ПОРЯДОК ИХ ИЗМЕНЕНИЯ

15.1. Настоящие Правила имеют номер и дату редакции, указанные в начале документа. Реквизиты применимой редакции указываются в Приложении №1 к Договору и фиксируются в Протоколе подписания Договора вместе с контрольной суммой (подпункты «а», «б» пункта 12.5 Договора).

15.2. К Договору применяется та редакция, которая действовала на дату заключения этого Договора и была принята Стороной до подписания.

15.3. Изменение редакции НЕ применяется к уже заключённому Договору, если оно затрагивает права или обязанности Сторон, — до заключения дополнительного соглашения либо явного принятия новой редакции той Стороной, чьих прав это касается (подпункт «в» пункта 12.5 Договора).

15.4. Редакционные изменения, не затрагивающие прав и обязанностей Сторон (исправление опечаток, уточнение формулировок без изменения смысла, изменение оформления), применяются с даты вступления новой редакции в силу. Спор о том, затрагивает ли изменение права Стороны, толкуется в пользу того, что затрагивает.

15.5. Новая редакция публикуется на сайте РЕНТОРА не позднее даты вступления в силу. Настоящая редакция № 2 утверждена 21 июля 2026 года и вступает в силу 1 августа 2026 года; период между утверждением и вступлением в силу предназначен для публикации, и требование настоящего пункта соблюдается при размещении текста в сети «Интернет» в любой день до 1 августа 2026 года включительно. Предыдущие редакции остаются доступными; текст редакции, применимой к конкретному Договору, предоставляется Стороне по запросу на support@rentora.online.

15.6. Изменение настоящих Правил не может задним числом изменить содержание уже подписанных Актов.

15.7. Соотношение редакций № 1 и № 2. а) Редакция № 1 в силу не вступала, ни к одному Договору не применялась, Актов по ней не составлялось. Указанная в ней дата вступления в силу (20 июля 2026 года) правовых последствий не создала. б) Единственной действующей редакцией настоящих Правил является редакция № 2, действующая с 1 августа 2026 года. Одновременное действие двух редакций настоящих Правил исключено. в) Если в Приложении №1 к конкретному Договору указана редакция № 1, такое указание считается технической ошибкой: применяется редакция № 2 при условии, что её текст был фактически предоставлен Стороне до подписания и принятие зафиксировано в Протоколе подписания. Если текст редакции № 2 Стороне до подписания предоставлен не был, настоящие Правила к отношениям Сторон не применяются вовсе (подпункт «а» пункта 12.5 Договора); расхождение во всех случаях устраняется в пользу Стороны. г) Текст редакции № 1 остаётся опубликованным по постоянному адресу с прямым указанием на то, что она в силу не вступала и не применялась.

15.8. Дата вступления в силу и фактическая публикация. а) Дата вступления настоящей редакции в силу — 1 августа 2026 года. Фактическая дата размещения текста редакции в сети «Интернет» указывается на странице публикации отдельным реквизитом и фиксируется в Протоколе подписания Договора. б) Настоящие Правила ни при каких обстоятельствах не применяются к документам, подписанным до фактической публикации их текста, и к отношениям, возникшим до этого момента. Указание даты вступления в силу, предшествующей фактической публикации, обратной силы Правилам не придаёт и не может быть истолковано как подтверждение того, что текст был доступен Стороне ранее фактической публикации. в) Условие подпункта «а» пункта 12.5 Договора (текст предоставляется Стороне ДО подписания) считается соблюдённым только при фактическом предоставлении текста; никакая дата вступления в силу этого условия не заменяет.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящие Правила применяются к Договору в объёме пункта 12.5 Договора.

16.2. Если отдельное положение настоящих Правил окажется недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.

16.3. Вопросы по применению настоящих Правил: support@rentora.online.

ПРИЛОЖЕНИЕ А. ЧЕК-ЛИСТ «ПЕРЕДАЧА ОБЪЕКТА»

Перед выходом из квартиры проверьте, что в Акте есть всё:

[ ] Номер Акта, номер и дата Договора, адрес Объекта [ ] Сведения о Сторонах — как в Договоре (пункт 3.2) [ ] Дата фактической передачи — указана отдельно [ ] Дата составления Акта — указана отдельно [ ] Если передача была раньше: прямая отметка «передача состоялась ранее» [ ] Если передача была раньше: Акт составлен не позднее следующего рабочего дня после даты заключения Договора (пункт 1.4 Договора) [ ] Если передача была раньше: перечень подтверждающих материалов [ ] Если передача была раньше: текст написан в прошедшем времени [ ] Показания всех приборов учёта + дата снятия + фото табло [ ] Расчётные показания (если есть) помечены как расчётные [ ] Описание состояния по каждому помещению [ ] Опись имущества с марками, количеством и состоянием [ ] Отдельный список недостатков [ ] Ключи и средства доступа — поштучно [ ] Фотографии: общий вид, каждый недостаток, приборы, ключи [ ] Замечания Нанимателя внесены (или отметка «замечаний нет») [ ] Пустых незаполненных строк не осталось — прочёркнуты [ ] Обе Стороны подписали

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ЧЕК-ЛИСТ «ВОЗВРАТ ОБЪЕКТА»

[ ] Номер Акта, номер и дата Договора, адрес Объекта [ ] Сведения о Сторонах — как в Договоре (пункт 3.2) [ ] Дата И ВРЕМЯ фактического возврата [ ] Дата составления Акта [ ] Показания всех приборов учёта + фото табло [ ] Опись сверена позиция за позицией [ ] По каждому расхождению: износ или повреждение — позиция каждой Стороны [ ] По каждому расхождению: признаёт Наниматель или нет [ ] Ключи и средства доступа возвращены — пересчитаны поштучно [ ] Вещи Нанимателя вывезены (или зафиксирован перечень оставшихся) [ ] Фотографии: общий вид, все расхождения, приборы, ключи [ ] Замечания обеих Сторон внесены [ ] Отмечено, что расчёт удержаний направляется отдельно (раздел 7 Договора) [ ] Обе Стороны подписали

Если вторая Сторона не пришла: [ ] Приглашение на осмотр направлено способом раздела 11 Договора [ ] С даты доставки приглашения прошло не менее 3 календарных дней [ ] Доказательства доставки сохранены и приложены [ ] В акте прямо указано, что он односторонний [ ] Описаны попытки провести совместный осмотр [ ] Приложен Фотоотчёт

Если вторая Сторона прямо отказалась от участия в осмотре (пункт 10.2.1): [ ] Отказ выражен письменно и доставлен в порядке раздела 11 Договора либо зафиксирован в личном кабинете [ ] Ждать 3 календарных дня не требуется — акт может быть составлен со дня доставки отказа [ ] Текст отказа и доказательства его доставки приложены к акту [ ] В акте прямо указано, что он односторонний и составлен в связи с прямым отказом [ ] Приложен Фотоотчёт

ПРИЛОЖЕНИЕ В. ОРИЕНТИРЫ ПО НОРМАЛЬНОМУ ИЗНОСУ

Ориентиры, не связывающие Стороны. Конкретный случай оценивается по обстоятельствам.

Правило по стоимости: если повреждена вещь, бывшая в употреблении, возмещается стоимость с учётом износа, а не стоимость новой (статья 15 Гражданского кодекса РФ).

Редакция № 2, утверждена 21 июля 2026 года, дата вступления в силу — 1 августа 2026 года. Фактическая дата публикации указывается на странице публикации. ИП Шаталин Иван Сергеевич, ИНН 522203503271, ОГРНИП 326527500081847 support@rentora.online